ГлавнаяЖалобыBruno Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Bruno Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 600 EUR

Bruno Casino
Отправлено: 13.12.2021 | Разрешено : 20.12.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии запросил вывод средств почти две недели назад. Они еще не поступили. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

4 декабря я выплатил 200 и 400 раз.


Вывод средств также отмечается как завершенный.

До сегодняшнего дня 13.12 я не получил ни цента ...

Меня постоянно откладывают в чате.

Сначала якобы из-за моего банка.

Потом на провайдера.

Все говорят что-то разное ..

Я должен был отправить заявление за декабрь, чтобы доказать, что я не получал денег ...

Это казино рекламирует с молнией и выплатами, это беспорядок!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Evamami1203,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержках с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что ваши выводы были обработаны, но до вас не дошли? Получили ли вы от казино номера отслеживания транзакций? Я понял, что вы выбрали банковский перевод, верно?

Пожалуйста, поймите, банковские переводы могут быть сложными, и весь процесс может занять немного больше времени, поскольку могут быть задействованы банки-посредники и могут иметь место международные транзакции.

Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, так что да, платеж был подтвержден с 4 декабря, но до меня не дошел.


Я попросил у поддержки подтверждение перевода, но они его не выдают. Я должен проверить свою историю, там написано, что готово.


И да, я сделал это через банковскую выплату, потому что я также заплатил через банк.


От каждой поддержки вы слышите что-то свое. Иногда это было в моем банке, а затем снова кому-то ... на прошлой неделе агент сказал, что передал мое дело, но больше ничего не произошло

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я полностью понимаю ваше разочарование, Evamami1203. Я поставлю таймер на дополнительные 4 дня, и если к воскресенью не будет разработки, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей по поводу вашего вывода. Заранее благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Хорошо, тогда мне нужно подождать ...

Надеюсь, это не займет много времени ... как только все это закончится, я удалю свой аккаунт там.


заранее спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Evamami1203,

Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Да, тем временем я получил свои деньги ...

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Evamami1203, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр рассмотрения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях