ГлавнаяЖалобыBruno Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Bruno Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 600 EUR

Bruno Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 13.12.2021 | Разрешено : 20.12.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии запросил вывод средств почти две недели назад. Они еще не поступили. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

4 декабря я выплатил 200 и 400 раз.


Вывод средств также отмечается как завершенный.

До сегодняшнего дня 13.12 я не получил ни цента ...

Меня постоянно откладывают в чате.

Сначала якобы из-за моего банка.

Потом на провайдера.

Все говорят что-то разное ..

Я должен был отправить заявление за декабрь, чтобы доказать, что я не получал денег ...

Это казино рекламирует с молнией и выплатами, это беспорядок!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Evamami1203,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержках с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что ваши выводы были обработаны, но до вас не дошли? Получили ли вы от казино номера отслеживания транзакций? Я понял, что вы выбрали банковский перевод, верно?

Пожалуйста, поймите, банковские переводы могут быть сложными, и весь процесс может занять немного больше времени, поскольку могут быть задействованы банки-посредники и могут иметь место международные транзакции.

Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, так что да, платеж был подтвержден с 4 декабря, но до меня не дошел.


Я попросил у поддержки подтверждение перевода, но они его не выдают. Я должен проверить свою историю, там написано, что готово.


И да, я сделал это через банковскую выплату, потому что я также заплатил через банк.


От каждой поддержки вы слышите что-то свое. Иногда это было в моем банке, а затем снова кому-то ... на прошлой неделе агент сказал, что передал мое дело, но больше ничего не произошло

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я полностью понимаю ваше разочарование, Evamami1203. Я поставлю таймер на дополнительные 4 дня, и если к воскресенью не будет разработки, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей по поводу вашего вывода. Заранее благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошо, тогда мне нужно подождать ...

Надеюсь, это не займет много времени ... как только все это закончится, я удалю свой аккаунт там.


заранее спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Evamami1203,

Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, тем временем я получил свои деньги ...

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Evamami1203, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр рассмотрения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях