ГлавнаяЖалобыBulls Bet Casino - Счет игрока был закрыт после попытки вывода средств.

Bulls Bet Casino - Счет игрока был закрыт после попытки вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: 157 R$

Bulls Bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 07.06.2024 | Разрешено : 15.06.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Бразилии внес 50,00 депозита с использованием купона и получил 100,00, но ему не разрешили вывести средства. Когда они попытались вернуть первоначальный депозит, казино заблокировало счет, и деньги исчезли. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что проблема решена. Жалоба была помечена нами как «решенная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Вчера это казино разместило купон, в котором говорилось, что если я внесу 50,00, я получу 100,00. Я внес депозит и получил 100, но когда я попытался снять деньги, мне не разрешили. Я попытался вернуть хотя бы свои первоначальные 50,00, но они и этого не разрешили. Сегодня утром я обнаружил, что мой аккаунт заблокирован, а деньги пропали.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой Миллахараудж,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Не могли бы вы прислать мне скриншот или ссылку на активированный вами бонус?

Не могли бы вы подтвердить, прошли ли вы полную проверку KYC?

Когда вы в последний раз общались со службой поддержки и о чем это было?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Millaharauj!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Было решено!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой Миллахараудж,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях