ГлавнаяЖалобыBuumi Casino - Критика игроком практики ответственной игры.

Buumi Casino - Критика игроком практики ответственной игры.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Buumi Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 27.02.2022 | Дело закрыто : 28.03.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Финляндии недоволен отсутствием соблюдения процедур ответственной игры. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Нет возможности устанавливать лимиты депозита. Когда я попросил закрыть мою учетную запись по этой причине, Служба поддержки клиентов заявила, что учетная запись не может быть закрыта. В качестве опции был предоставлен только короткий перерыв.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый АА,

Большое спасибо за отправку жалобы. Я проверил на сайте казино варианты закрытия аккаунта и отписки от всей переписки с казино и его сервисами, к сожалению, ничего не нашел.

Я бы порекомендовал отправить электронное письмо со всей необходимой информацией на адрес support@buumi.com . Таким образом, у вас будет доказательство такого действия. Укажите в запросе, на какой срок вы хотите, чтобы ваша учетная запись была закрыта, и четко укажите причину. Кроме того, «Тема» электронной почты должна быть четко помечена и легко узнаваема, поскольку служба поддержки казино получает много запросов в день, поэтому, если она явно помечена, у вас больше шансов получить ваш запрос как можно скорее.

Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна помощь, и держите меня в курсе. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Есть много сообщений в службу поддержки, но закрытие всего за месяц, хотя я хотел полностью закрыть учетную запись. Видимо не поняли ясного посыла.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый АА,

Вы когда-нибудь упоминали о проблеме с азартными играми, запрашивая окончательное закрытие аккаунта?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый АА,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

предыдущая ссылка не работала, поэтому я не мог перейти на страницу. все в порядке, я обвинил проблему в игре, а затем согласился полностью закрыть учетную запись. К сожалению, когда это кажется единственной причиной для закрытия учетной записи, условия использования и страницы ответственной игры говорят об обратном. в нескольких сообщениях до этого да, я требую закрытия аккаунта, очень плохое обслуживание на этой странице.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Пожалуйста, если у вас есть подтверждающие доказательства того, что вы упомянули о проблеме с азартными играми при запросе на закрытие вашей учетной записи, и это было проигнорировано или упущено из виду, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru . В противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый АА,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях