Игрок изо всех сил пытается закрыть свою учетную запись, поскольку казино отказывается это делать.
Автоматический перевод:
Cashalot Casino - Игрок изо всех сил пытается закрыть свою учетную запись.
Автоматический перевод:
Количество: ??
Cashalot Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я несколько раз пытался закрыть свою учетную запись по электронной почте и в чате.
Живой чат отказался закрыть мою учетную запись, хотя я несколько раз указывал, что создаю семью и у меня есть семейный опекун.
Кроме того, я все еще получаю тонны рекламных писем, даже несмотря на то, что я отписался от всех информационных бюллетеней.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, schorle19,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, какую причину вы указали при запросе на блокировку вашей учетной записи?
Пожалуйста, позвольте мне объяснить вам, в чем разница между закрытием учетной записи и самоисключением:
Некоторые казино используют множество инструментов для ответственной игры, и я бы не стал их здесь упоминать. Что могут сделать игроки, если они недовольны казино: закрыть учетную запись или самоисключить себя, это два основных варианта.
Закрытие учетной записи просто и почти не имеет последствий — игрок может снова открыть учетную запись в любое время, и казино не несет никаких обязательств перед игроком.
С другой стороны, самоисключение делает. Если игрок успешно выполняет самоисключение, казино соглашается не открывать эту учетную запись или, если да, то только при определенных обстоятельствах (после периода охлаждения, и это не может быть сделано для игроков, которые зависимы / имеют проблемы с азартными играми).
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Ник,
есть несколько причин, по которым я хочу закрыть свой аккаунт.
Я стал отцом и у меня больше нет времени и денег играть в казино. С другой стороны
У меня в семье есть дело по уходу, которое тоже отнимает много времени.
Кроме того, я фактически никогда не играл в Cashalot, так как казино производит весьма сомнительное впечатление. Меня постоянно засыпают электронными письмами, хотя я несколько раз отписывался от всех рассылок. Я продолжаю получать непрошенные предложения, что я обязательно должен продолжать играть, хотя я этого не хочу.
Когда я пишу в поддержку и т.д., на мои электронные письма не отвечают.
Живой чат взял торт сегодня. Он отказался закрыть мой счет и не принял мои причины для его закрытия. Фактически, я был вынужден принять бонусные предложения, хотя я не хотел играть.
Мне действительно было достаточно сейчас! Такой подход абсолютно нечестный! Теперь казино должно, наконец, признать, что я хочу закрыть свою учетную запись и не хочу, чтобы учетная запись находилась в режиме ожидания!
С наилучшими пожеланиями,
спритцер19
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, schorle19,
Обратите внимание, что вы должны запросить самоисключение, чтобы окончательно закрыть свою учетную запись.
Если бы вы просто закрыли его, у вас была бы возможность снова открыть его в любое время.
Попробуйте отправить казино запрос на самоисключение и упомяните о проблемах с азартными играми/зависимости, чтобы сделать это как можно быстрее.
Сообщите о результате к концу недели.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Ник,
Cashalot наконец-то закрыл мою учетную запись, но, к сожалению, я все еще получаю много рекламных писем, хотя я несколько раз указывал, что больше не хочу получать электронные письма. Я был бы счастлив, если бы меня больше не спамили.
Большое спасибо за вашу помощь.
С наилучшими пожеланиями.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
привет schorle19
Я рад слышать, что счет теперь закрыт. Не могли бы вы сообщить, отправляли ли вы им запрос на прекращение рекламных писем, и если да, то когда именно, и ответили ли они на него?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Ник,
Я просил Cashalot в чате и несколько раз в письменной форме не присылать мне никаких дальнейших писем.
Я также пытался отписаться, используя ссылку отписки.
Я все еще получил около 10 писем на этой неделе.
Этот спам должен прекратиться сейчас же.
С наилучшими пожеланиями,
спритцер19
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, schorle19,
Похоже, что оба рекламных письма пришли с одного и того же адреса. Не могли бы вы попробовать заблокировать адрес электронной почты напрямую? Если этот шаг не поможет, мы попытаемся связаться с казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Ник,
Я несколько раз пытался вручную заблокировать письмо. К сожалению, я все еще получаю электронные письма от Cashalot.
Пожалуйста, свяжитесь с казино напрямую. Спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
спритцер19
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я хотел бы попросить казино Cashalot присоединиться к нам и помочь нам решить проблему игрока.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
привет, шорле19
Ваш адрес электронной почты исключен из общей базы данных новостной рассылки, а также из других рекламных акций.
Некоторые кампании по электронной почте были запланированы заранее, поэтому будьте терпеливы, если вы снова получите информационный бюллетень.
Спасибо за внимание.
Сотрудник по соблюдению
Макс
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, schorle19,
Вас устраивает объяснение казино? Вам требуется какая-либо другая помощь от нас?
Автоматический перевод:
