Игрок из Австралии выиграл $300 из бонусов за акции, но столкнулся с проблемами при выводе $90,80 после того, как ему сообщили о техническом обслуживании банка. Последующие попытки вывода средств были отменены из-за заявлений о незаконных ставках на удостоверение личности игрока, что привело к конфискации всего баланса.
Выиграл $300 на бонусах за акции, имел право на 30%, что составило $90.80, попытался снять деньги, но мне сказали, что банковские счета находятся на обслуживании, и мой вывод был отменен. Попытался снять деньги через пару часов, и мой вывод снова был отменен, и мне сказали, что на мое удостоверение личности были незаконные ставки. Казино затем конфисковало весь мой баланс и не выплатило мне деньги.
Дорогой skipsta88,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Вы уже делали успешные выводы средств?
Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы играли в казино или делали ставки на спорт?
Указало ли казино на незаконные ставки?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Привет, Доминика, да, я прошел проверку kyc. У меня не было ни одного успешного вывода средств с этого сайта казино, я играл в слоты, на платформе vpower, на happy lantern, если быть точным. Они прислали мне фотографию того, что они называют незаконными ставками
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
