Casibee Casino - Аккаунт игрока заблокирован после проверки личности.

Всем привет,

Я гонялся за этим уже несколько дней! Мне нравился сервис Casibee и я играл, а теперь они заблокировали мою учетную запись и явно не выплачивают мне выплаты.

Не могли бы вы срочно сообщить мне о моем выводе средств, иначе мне придется обострить ситуацию.

Если я не получу ответа или не верну свои деньги до понедельника 23 октября 15:00 по тихоокеанскому времени, я на законных основаниях расследую это дело и передам его средствам массовой информации здесь, в Новой Зеландии, и в Интернете.

Я использовал карту моей мамы, и они запросили идентификационный адрес моей матери и банковскую карту. Все это я предоставил, и теперь они продолжают говорить, что это находится на рассмотрении в течение нескольких недель.

Я получил электронное письмо, в котором говорится, что автомобили одобрены, однако моя учетная запись заблокирована, а деньги до сих пор не возвращены.

С уважением

Дорин

Уважаемый dorindp23,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Casibee. Я проверил условия казино: https://www.casibee.com/en/terms

«2.13. Что касается пополнения и снятия средств на ваш счет и с него, вы признаете, что будете использовать только такие способы оплаты и другие финансовые инструменты, которые действительны и выпущены законными учреждениями и которые по закону принадлежат исключительно вам. финансовые инструменты, право собственности на которые принадлежит другим лицам, недопустимы и могут привести к аннулированию выигрышей и закрытию счетов».

Кроме того, ознакомьтесь с нашим Кодексом честной азартной игры для игроков https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

«Платежи

Для пополнения и снятия средств вам следует использовать только банковские счета и кредитные карты, открытые на ваше имя. Если вы этого не сделаете, у вас могут возникнуть проблемы при попытке вывода средств. Это правило введено главным образом для предотвращения неправомерного использования кредитных карт, а также из-за международных правил по борьбе с отмыванием денег».

Пожалуйста, поймите, что это правило было нарушено. Казино могут допускать некоторые исключения при вводе или снятии средств с использованием общей карты или о такой возможности сообщается заранее. Технически на этапе пополнения очень сложно проверить, кто является владельцем платежного метода. Это можно проверить только во время проверки аккаунта, которая обычно выполняется при запросе вывода средств. Таким образом, игрок несет ответственность за использование только разрешенных способов оплаты.

Если вы не можете доказать, что являетесь законным владельцем способа оплаты, и не получили от казино разрешения на использование стороннего способа оплаты, боюсь, мы мало что сможем для вас сделать. ты.

Заранее большое спасибо за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Спасибо за ваши письма.

К сожалению, поскольку вы использовали карту, не зарегистрированную на ваше имя, для внесения депозита и игры в казино, вы нарушили правила и условия казино, что привело к аннулированию всех выигрышей и последующему закрытию вашего счета.

Мы можем только рекомендовать при игре в онлайн-казино вносить депозит и играть с помощью карты, оформленной исключительно на ваше имя, чтобы предотвратить подобные трудности в будущем.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем.