The player from United Kingdom has deposited funds in to the account. The first attempt was declined and the second one successful. Subsequently, the player has realized that the funds were deducted twice. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Великобритании внес средства на счет. Первая попытка была отклонена, а вторая успешной. Впоследствии игрок понял, что средства были вычтены дважды. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Моя жена только что попыталась внести 10, и она сказала, что депозит был отклонен, поэтому попробуйте еще раз, и потребовалось 2 платежа из 10, это должно было дать до 7 фунтов в качестве бонуса за 3 фунта, а 10 фунтов - как 100-процентный депозит матч, поэтому она не знала, что остальные 10 фунтов были сняты с ее счета за телефон, пока игра не закончилась.
My wife just tried to deposit 10 and it said that the deposit was declined so try again and it took 2 payment's of 10 it was meant to give upto 7 pounds in bonus for 3 pounds and the 10 pounds was meant to be a 100 percent deposit match so she didn't know that the other 10 pounds was off her phone bill until after the gaming was finished its an absolute con please please don't deposit on this site as it could cost you more than you plan on spending
Дорогой датчанин,
Большое спасибо за то, что подали жалобу и поделились своим негативным опытом с другими игроками. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Однако, если вы хотите продолжить рассмотрение его жалобы, я хотел бы попросить вашу жену подать официальную жалобу через наш веб-сайт, поскольку нам не разрешено обсуждать информацию третьих сторон. Пожалуйста, дайте мне знать, когда будет подана новая жалоба, и я опубликую ее как можно скорее. Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Dear Dane,
Thank you very much for submitting your complaint and sharing your negative experience with other players. I’m sorry to hear about your problem. However, if you wish to proceed with his complaint, I would like to ask your wife to file an official complaint through our website as we’re not allowed to discuss 3rd party’s information. Please let me know when a new complaint is filed, and I will publish it as soon as possible. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Petronela
Дорогой датчанин,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Dane,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
