ГлавнаяЖалобыCasino Adrenaline - Игрок жалуется на ограничения на снятие средств и неотзывчивую службу поддержки.

Casino Adrenaline - Игрок жалуется на ограничения на снятие средств и неотзывчивую службу поддержки.

Автоматический перевод:

Количество: Can$750

Casino Adrenaline
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 06.05.2024 | Разрешено : 13.05.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Канады столкнулся с трудностями при выводе средств в онлайн-казино. После чистого выигрыша в 2050 долларов его попытки связаться с казино были проигнорированы, и он выразил обеспокоенность по поводу их поддержки клиентов и противоречивых рейтингов. Мы рекомендовали проявить терпение и сотрудничать с процессами казино, которые иногда могут вызывать задержки. В конце концов казино отправило игроку выигрыш, но он остался недоволен из-за потерь, которые он объяснил неэффективностью казино. После этого жалоба была помечена как решенная.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

здравствуйте, я хочу пожаловаться на это казино, я зарегистрировался и потерял 1500 долларов, на следующий день я выиграл 3550 долларов и начал переводить 250 долларов, и они приняли эту сумму, остальные деньги они отклонили, потому что я могу переводить деньги только один раз в день, я ждала долго писала операторам, меня перенаправили на почту, я писала, но не раз ответа не было, просто игнорировали, я очень расстроилась и начала терять деньги, а в В конце я попытался отправить еще 500 долларов, но они уже 3 дня не дают мне денег, просто дождитесь ответа! Я зарегистрировался в этом казино, потому что вы пишете, что это казино лучшее с высоким уровнем безопасности и плюсами - быстрые переводы денег! это оказалось ложью! Хочу вам сказать, что все казино, которым вы поставили высшие оценки, меня просто обанкротили, это казино просто игнорирует и не отдает ту мелочь, которую я перевел! Скажите пожалуйста, у наших игроков вообще нет защиты? Я уже устал и больше не хочу играть в предлагаемых вами казино, ведь по конституции любой страны на первом месте стоят люди! а это просто дискриминация и нарушение прав человека! это не закон!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Уважаемый pipiag680,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Важно отметить, что снятие средств обычно проходит обработку, которая может занять несколько дней, а в некоторых случаях даже недель, прежде чем будет полностью завершена. Следовательно, может возникнуть задержка, прежде чем средства появятся на вашем счете. Эта задержка может быть связана с такими факторами, как ожидающая проверка KYC или большой объем запросов на снятие средств.

Вот почему мы настоятельно рекомендуем игрокам набраться терпения, тесно сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Не могли бы вы подтвердить, есть ли в вашем аккаунте какие-либо ожидающие запросы на снятие средств? Предоставьте мне скриншот истории ваших транзакций с указанием даты вашего запроса на вывод средств.

Я глубоко сожалею о неудовлетворении, которое вы испытали в рекомендуемых онлайн-казино. Я сочувствую разочарованию от ожидания выигрыша в течение длительного периода. Однако важно понимать, что время обработки платежей зависит от различных переменных, находящихся вне нашего непосредственного контроля.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

спасибо, деньги выслали, дело можно закрывать, но дело в том, что они игнорируют и не работают эффективно, из-за этих отклонений я потерял 2800 долларов, которые мог и хотел вывести, спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Уважаемый pipiag680,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях