Обзор Онлайн-Казино Adrenaline

Игрок из США играл в игровой автомат, когда в ее телефоне разрядилась батарея. Вернувшись в игру, она обнаружила, что ее выигрыш пропал. После изучения проблемы нам пришлось ждать полного отчета от игрового провайдера, но так как это занимает много времени, казино решило предоставить игроку предложение в качестве компенсации за неудобства, которое игрок принял. Поскольку обеим сторонам удалось достичь консенсуса, и согласованное предложение было успешно зачислено игроку, мы считаем, что эта жалоба урегулирована.

Игрок из Польши пытался вывести выигрыш, накопленный с помощью бесплатных вращений, но казино обвинило его в создании нескольких аккаунтов. После того, как учетная запись игрока была успешно проверена и выигрыш восстановлен, игрок подтвердил, что дело было решено.

Игрока из Канады обвинили в открытии нескольких аккаунтов. Казино столкнулось с игроком по поводу создания нескольких учетных записей. Мы оставили игроку достаточно времени, чтобы объяснить ситуацию, но игрок этого не сделал и в конце концов перестал отвечать. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Давний игрок vc102684 из США пожаловался, что казино конфисковало его выигрыш. Похоже, что баланс игрока (существующий «избыточный баланс») не был должным образом удален после того, как он снял выигрыш с предыдущего бонуса, а затем сделал новый депозит, который был зачислен через 40 секунд с момента обработки кэшаута. Тем самым он нарушил правило, согласно которому «игрок не может сделать новый депозит, пока он не отыграл баланс текущего депозита, а бонус и его баланс меньше 1 доллара США». Казино объяснило, что, хотя на первый взгляд это может показаться техническим моментом, пожалуйста, поймите, что модели ставок и суммы отдельных ставок напрямую зависят от видимого игрового баланса, и если эта сумма игрового баланса недействительна, ставки и выигрыши должны рассматриваться как хорошо. Однако казино согласилось сделать исключение и решило выплатить этому давнему игроку 4000 долларов США.

Игрок Zingazun23 сделал первый депозит, получил бонус и выиграл € 6000. После того, как он попросил об уходе, ему сказали, что его страна, Азербайджан, принадлежит странам с ограниченными возможностями для игры. Он утверждал, что это неправда, и предоставил снимок экрана в качестве доказательства. Он не мог понять, как они позволили ему внести депозит, сыграть, выиграть, но не снять свой выигрыш. Казино, должно быть, изменило условия стран с ограниченным доступом, но, если честно, должно было сообщить об этом игроку. Дальнейших обновлений по этому несправедливому делу не имеется, и мы надеемся, что игрок получил свой выигрыш.

Игрок из Огайо был заблокирован на своем счете в казино из-за задержки в процессе вывода средств, несмотря на то, что он выполнил требования для прохождения игры. Несмотря на многочисленные попытки, казино не ответило на его запросы, не обсудило проблему и не вернуло его депозит. Игрок подтвердил, что ранее прошел KYC-верификацию, регулярно играет и выводит средства. Он играл в игровые автоматы, чтобы выполнить бонусные требования. После вмешательства группы по рассмотрению жалоб казино признало ошибку со своей стороны, повторно активировало учетную запись игрока и обработало вывод средств на сумму 621,15 доллара США. Игрок подтвердил получение выплаты, и жалоба была помечена как решенная.

У игрока из США произошла задержка в процессе проверки аккаунта в Yabby Casino, которая длилась две недели. Он предоставил все необходимые документы, включая удостоверение личности и селфи с удостоверением личности. Группа по рассмотрению жалоб вмешалась и связалась с казино, чтобы ускорить процесс. Казино ответило, подтвердив, что учетная запись игрока была полностью проверена и его первый вывод средств был успешно обработан. Игрок подтвердил получение платежа, и проблема была помечена как решенная.

У игрока из Нью-Йорка возникла проблема с выводом $106,61 из казино Yabby Casino — выигрыша с депозита в $50. Несмотря на то, что необходимый для прохождения баланс был отыгран, казино отклонило запрос, заявив, что игрок не выполнил требования к выводу средств. После того, как команда по рассмотрению жалоб объяснила, что игрок использовал липкий бонус, который не может быть снят без достаточного баланса в соответствии с условиями казино, игрок понял ситуацию. Игроку не потребовалась дополнительная помощь, поэтому мы пометили жалобу как решенную.

Игрок из Колорадо запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. После неоднократных попыток игрока связаться с казино и предоставить необходимые документы, вопрос так и остался нерешенным. Однако позже игрок подтвердил, что выплата наконец была получена. Мы пометили жалобу как решенную после успешной выплаты.

Игрок из США запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. На тот момент его деньги не были получены. Игрок не смог войти в свою учетную запись, хотя ранее он прошел верификацию и вывел средства. После того как группа по рассмотрению жалоб продлила период рассмотрения жалоб и предложила игроку напрямую связаться с казино, игрок сообщил им, что казино заплатило ему. Задержка была связана с необходимостью казино подтвердить его личность. Проблема была успешно решена, и группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

У игрока из Таиланда возникли проблемы с верификацией аккаунта в онлайн-казино, из-за чего он задержал вывод 103 долларов. После того, как он предоставил все необходимые документы для проверки KYC, банковский отдел казино сообщил игроку, что данные не соответствуют его учетной записи. Затем игрок отправил все документы в группу по рассмотрению жалоб. После тщательной проверки было высказано предположение, что игроку, возможно, потребуется предоставить переведенные версии своих документов. В конце концов казино одобрило учетную запись игрока, разрешив проблему. Игрок выразил удовлетворение решением, и жалоба была помечена как «решенная».

Игроку из Мексики отказали в выигрыше в $1500. Поскольку веб-сайт казино был заблокирован в Мексике, он использовал VPN для доступа и игры. Счет был закрыт, когда казино заметило смену страны и отказалось выплачивать выплаты, несмотря на то, что он является проверенным клиентом в их группе казино. Поскольку игрок использовал в своем аккаунте ложную информацию, мы отклонили жалобу. Жалоба была возобновлена по просьбе игрока. Рассмотрев дело, казино решило, что они могут сделать исключение для этого игрока, поскольку им удалось сверить данные в казино-партнере. Затем игрок получил оплату, и дело было решено.

Игрок из Миссисипи запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

У игрока из Миссисипи проблемы с выводом криптовалюты. Выиграв 609 долларов и попытавшись вывести 300 долларов, казино отклонило запрос, настаивая на том, что необходимо снять всю сумму. Ранее игрок мог снимать частичные суммы, и его смущает внезапное изменение политики. Жалоба игрока успешно разрешена.

Игрок из США жалуется на длительный процесс верификации. Через неделю после подачи жалобы игрок сообщил нам, что его учетная запись была окончательно подтверждена, а выигрыш снят, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Германии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Нью-Йорка запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Счет игрока из Альберты в Casino Extreme закрыли из-за обвинений казино в злоупотреблении бонусами. Хотя изначально он просил закрыть счет, игрок решил снова посетить казино. Не имея доступа к своему старому счету, он создал новый и внес средства. Казино запросило повторную проверку, которую он выполнил, но казино отказалось вернуть его депозит. После серии переговоров с нашей командой игрок решил проблему самостоятельно. Мы выразили удовлетворение успешным решением и напомнили ему о нашей постоянной готовности оказать помощь по любым будущим вопросам.

Игрок из Канады выразил разочарование после того, как он трижды внес в общей сложности 2050 долларов США без каких-либо средств на свой счет в казино. Он оспорил утверждение казино о том, что они получили платеж, но допустили ошибку при зачислении на его счет. Игрок предоставил доказательства и настаивал на том, что казино должно нести ответственность за любую системную ошибку. Однако позже он сообщил, что спор урегулирован. Мы отметили жалобу как решенную и поблагодарили игрока за сотрудничество.

У игрока из Аризоны возникли проблемы с рекламой, поскольку Casino Extreme, несмотря на рекламу «двухнедельного бонуса», не выполнило его в течение месяца и не предоставило четкой информации о задержке. Жалоба была решена, поскольку бонус был зачислен игроку.

Игрок из Вашингтона столкнулся с ошибкой депозита на сайте казино: с ее карты был списан депозит в размере 35 долларов, но произошла ошибка JavaScript. Служба поддержки казино не помогла в решении проблемы. После того, как она связалась со своим платежным провайдером, как предложила наша команда, проблема была решена, и депозит был зачислен на ее счет в казино. Игрок выразил недовольство обслуживанием казино в целом, но подтвердил, что проблема с депозитом решена. Мы пометили жалобу как решенную в нашей системе.

Игрок из США выполнил требования для прохождения игры, но его запрос на вывод средств был отклонен онлайн-казино. Казино запросило документацию для проверки, которую игрок оспорил из-за использования криптовалюты для внесения депозита. Однако мы пояснили, что процедуры KYC по-прежнему применимы даже к депозитам в криптовалюте. Позже игрок подтвердил, что казино заплатило ему, что решило проблему.

Игрок из США внес сумму, эквивалентную 20 долларам США, в Litecoin в казино Brango, чтобы активировать бонус на день рождения. Однако казино заявило, что он внес на депозит 19,99 долларов, что лишило его права на получение бонуса. Игрок добивался либо возврата депозита, либо активации бонуса. После того как он подал жалобу, казино связалось с игроком, извинилось за ситуацию и добавило бонус на его счет. Эта резолюция привела к закрытию жалобы.

Игрок из Калифорнии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до того, как связался с нами, но еще не получил свой выигрыш. После того, как мы посоветовали ему набраться терпения, сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу, игрок подтвердил, что его проблема решена. Затем мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

У игрока из Индианы возникла задержка при проверке аккаунта и выплате 50 долларов, запрошенной 26 октября 2023 года. Несмотря на ежедневные обращения в казино, он не получил никакого ответа. Мы объяснили важность процесса KYC и запросили подробную информацию о предоставленных им документах. Позже игрок подтвердил, что казино заплатило ему, и мы отметили проблему как решенную.

Игрок из Техаса выполнил условия по отыгрышу бонуса и оставил на балансе существенную сумму. Впоследствии они инициировали вывод средств, который был аннулирован казино, сославшись в качестве причины на ограничение игры, нарушение, которое игрок отрицает.

Игрок из Онтарио запросил вывод средств, но не получил свой выигрыш. Мы предложили ему подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Если его учетная запись была подтверждена, его история игр проверена и вывод средств одобрен казино. В конечном итоге игрок получил отзыв, и жалоба была помечена как решенная.

Игрок из США выполнил множество формальностей и требований по проверке аккаунта с целью вывода криптовалюты. Однако казино отклонило вывод средств, а бонус игрока в размере 156 долларов оказался не подлежащим выводу. После увеличения выигрыша до 400 долларов и попытки вывода средств казино аннулировало выигрыш, оставив на балансе 29,99 долларов.

Игрок из Канады столкнулся с проблемами в процессе KYC в онлайн-казино. Несмотря на то, что три недели назад он подал необходимые документы для проверки аккаунта, он не получил никакого подтверждения. Ситуация обострилась, когда казино списало с его счета 130 долларов, оставив только 50 долларов, и отменило его запрос на вывод 180 долларов, сославшись на проблемы с проверкой. В казино заявили, что из бонусного выигрыша можно снять только 50 долларов. Изучив условия бонусов казино, мы подтвердили это правило. В конечном итоге игрок принял это объяснение, и жалоба была помечена как решенная.

Игрок из Техаса ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, их выплата еще не получена. Казино ответило и объяснило, что выигрыши были конфискованы из-за того, что игрок внес депозит до выполнения требований по отыгрышу активного бонуса и играл на «смешанные средства». После дальнейшего рассмотрения казино решило сделать в этом случае исключение и вернуть выигрыш игроку, поскольку никакого несправедливого преимущества в данном случае получено не было. В результате жалоба была закрыта как «решенная».

Игрокка из Юты столкнулась с трудностями при выводе выигрыша, поскольку, по данным казино, она играла в ограниченные игры с бонусом. Поскольку после отыгрыша бонуса были сыграны ограниченные игры, условия бонуса больше не должны были применяться. Следовательно, казино в конечном итоге решило выплатить игроку его законный выигрыш.

Игрока из США обвинили в нарушении Условий, когда он играл в ограниченную игру во время отыгрыша бонуса. После обращения в казино и их объяснений обе стороны пришли к удовлетворительному решению. Игрок подтвердил, что жалоба была решена.

Игрок из США испытывает трудности со своим биткойн-депозитом в казино. Игрок подтвердил, что депозит был зачислен на его счет в казино после того, как казино было предоставлено подтверждение транзакции.

У игрока из США конфисковали выигрыш после того, как казино обвинило его в нарушении условий бонуса. После обращения в казино и их объяснений обе стороны пришли к удовлетворительному решению. С учетом изложенных обстоятельств жалобу считаем разрешенной.

У игрока из США произошла задержка в процессе проверки казино, что продлило сроки его вывода. Он считал, что поддержка казино не отвечает и неэффективна. После того как игрок подал жалобу, мы вмешались и связались с казино. В казино ответили, что качество предоставленных игроком документов недостаточно для проверки. После того, как игрок повторно подал необходимые документы, его аккаунт был успешно верифицирован. После этого он смог продолжить вывод средств. Проблема была решена к удовлетворению игрока.

У игрока из США произошла задержка в процессе верификации аккаунта в онлайн-казино, которая заняла две недели вместо заявленных 3-5 дней. После того, как его аккаунт был проверен, у него возникли проблемы с обналичиванием выигрыша. Однако ситуация разрешилась после того, как он связался с казино и игрок подтвердил, что его проблема решена. Впоследствии жалоба была помечена нами как «решенная».

Игрок из Вирджинии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, ее выплата еще не была получена. После того, как команда по рассмотрению жалоб посоветовала ей набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, она подтвердила, что получила свой выигрыш. Затем мы пометили жалобу как «решенную».

У игрока из Калифорнии возник спор о балансе с казино Limitless из-за непонимания условий липкого бонуса. Игрок считал, что выполнил условия отыгрыша и имел право вывести свой выигрыш. Однако казино заявило, что игрок все еще задолжал сумму бонуса. Игрок также был недоволен отказом казино проверить его документы и введением комиссии за вывод средств. После того, как наша команда объяснила условия липкого бонуса, игроку удалось пополнить свой баланс и успешно вывести средства. Проблема была решена к удовлетворению игрока.

Игрокка из Онтарио выразила разочарование из-за задержки в процессе проверки ее учетной записи, несмотря на то, что она предоставила необходимые документы за 5 дней до этого. Однако проблема была решена, и ее учетная запись была подтверждена, что позволило ей вывести средства. Дополнительное требование - депозит в размере 10 долларов. После успешного разрешения группа по рассмотрению жалоб пометила проблему как «решенную».

Игрок из Северной Каролины предпринял несколько попыток вывести свои 50 долларов из казино Limitless, но его постоянно перенаправляли. Несмотря на то, что она выполнила все необходимые шаги, включая внесение суммы, превышающей необходимую, предоставление всех данных для проверки и обращение к нескольким адресам электронной почты, предоставленным казино, она не получила свои деньги.

У игрока из США возникли проблемы с доступом к аккаунту и снятием 100 долларов США из-за предполагаемого наличия нескольких аккаунтов. Несмотря на отправку подтверждающих документов по запросу, обновлений или подтверждений от службы поддержки не последовало, и связь была прекращена. Позже, после обсуждения с казино, в виде исключения его решение было пересмотрено, и казино успешно выплатило спорный выигрыш на платежный метод игрока. По сути, как только он предоставил казино запрошенные документы, платеж был обработан практически сразу.

Игрок из Массачусетса оспорил спор с казино Limitless. После использования купона, который ограничивал игры непрогрессивными слотами, кено и видеопокером, игрок заявил, что непреднамеренно нарушил Условия использования казино, сыграв в Блэк Джек, когда игра стала доступна. Несмотря на первоначальное одобрение вывода средств, казино аннулировало выигрыш игрока в размере 1500 долларов США, вернув только депозит в размере 50 долларов США из-за нарушения условий. Рассмотрев дело, мы связались с казино, и они согласились вернуть выигрыш, полученный до того, как игрок начал играть в блэкджек, что было ограничено условиями бонуса. Общая сумма в размере 1 314,38 долларов США была возмещена на счет игрока и подлежала только выводу. Игрок подтвердил получение средств и запросил выплату, отметив решение проблемы.

Игроку из Таиланда посоветовали использовать VPN из-за проблем с доступом, что привело к депозиту под IP США. Выиграв 1500 долларов, он попытался указать свою страну для вывода средств, но казино отказало ему. Несмотря на отправку необходимых документов, казино прекратило общение. Казино ответило и заявило, что документы игрока были найдены в папке со спамом казино и поэтому не были замечены командой проверки. Документы были рассмотрены и проверка игрока завершена. После некоторых дальнейших проблем с запросом игрока на вывод средств вывод был обработан, и игрок получил свой платеж. В результате жалоба была закрыта как «решенная».

Игрок из США зарегистрировался в Limitless Casino и после победы попытался подтвердить свой аккаунт для вывода средств. Несмотря на гарантию проверки в течение пяти рабочих дней, прошло уже три недели без какого-либо прогресса и повторяющихся ответов от казино.

Игрок из Флориды внес биткойны, и ему сказали, что его учетная запись будет автоматически подтверждена. После потери депозита они выполнили условия прохождения 20 бесплатных вращений. Однако теперь казино запрашивает верификацию аккаунта. Жалоба игрока была успешно решена.

Игрок из Аризоны внес депозит на 198 долларов и получил бонус, максимальный вывод которого изначально был в 10 раз больше суммы депозита. Он выиграл 3200 долларов, но баланс уменьшился до 1980 долларов в соответствии с первоначальным сроком. Позже казино изменило этот термин, чтобы ограничить выплату до 5-кратного размера депозита. Теперь они готовы заплатить ему 991 доллар, применяя новый срок задним числом.

Игрок из США уже почти два месяца пытается пройти верификацию в Limitless Casino. Они несколько раз отправляли форму подтверждения, следовали рекомендации службы поддержки предоставить дополнительные фотографии и отправляли многочисленные электронные письма, но не получили никакого ответа.

Игрок изо всех сил пытался вывести свой выигрыш из-за продолжающейся проверки. Мы связались с казино и получили ответ, в котором объяснили, что игроку необходимо внести проверочный депозит после игры с бонусом бесплатных вращений. Игрок пообещал сделать один, а позже сообщил нам, что успешно получил свой выигрыш, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из США запросил вывод средств за две недели до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Казино не отреагировало на эту жалобу, поэтому она была закрыта как «неразрешенная». После запроса казино о повторном рассмотрении жалобы мы связались с игроком и запросили у него подтверждение получения платежа. Казино заверило нас, что платеж уже был обработан. Несмотря на отсутствие ответа от игрока, мы считаем жалобу разрешенной на основании подробной информации, предоставленной казино.