Casino Alpha - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Я выиграл 12,60 от бесплатного бездепозитного бонуса, я сделал ставки и KYC, но все еще не могу вывести деньги, которые мне отказывают каждый раз, когда говорят: «Это проблема с нашим платежным провайдером», поэтому я не могу снять с другого варианта оплаты, потому что вывод ограничен 20 евро

Дорогой Псипсинис,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что лимиты на пополнение и снятие средств не регулируются исключительно казино. Провайдеры платежей могут устанавливать ограничения на транзакции. Пытались ли вы сообщить о возможности внести больше средств на свой счет и, не выполняя обязательные ставки на депозит, запросить новый вывод?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

проблема в том, что у них все еще есть активный способ оплаты "Advcash" (лимит снятия там все в порядке), но они продолжают отклонять мой платеж

Дорогой Псипсинис,

Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью? Спасибо.

это проблема из казино, они говорят, что не могут заплатить мне, потому что моя валюта это евро, и они платят в рублях. Они свяжутся с провайдером платежей, чтобы найти решение, и пришлют мне электронное письмо!

Я полностью понимаю ваше разочарование, Псипсинис. Я поставлю таймер на дополнительные 5 дней, и если к понедельнику следующей недели не будет никаких разработок, мы вмешаемся. Будем оставаться позитивными и ждать хороших новостей по поводу вашего вывода. Заранее благодарим вас за терпение.

Были ли какие-нибудь изменения со времени нашего последнего разговора, пожалуйста?

они говорят, что исправить решение, но они продолжают отклонять мой платеж. Они тоже не отвечают на электронные письма

Большое спасибо, Псипсинис, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Я хотел бы попросить Casino Alpha присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Здравствуйте, мистер Псипсинис .

Приносим извинения за доставленные неудобства. Проблема вызвана нашим платежным провайдером, и мы все еще работаем с ним, чтобы убедиться, что он доступен.

Хорошая новость: мы готовы предложить вам альтернативное решение!

Пожалуйста, предоставьте нам свою учетную запись payeer, piastrix или advcash, и мы настроим перевод для вывода средств вручную.

Вы можете написать мне прямо на mfox@casino-alpha.net 🙂

Чудесного дня,

Том

Дорогой Псипсинис,

Вас устраивает решение казино?

да, я могу подтвердить, что получил деньги, спасибо за помощь гуру казино !!

Спасибо, что сообщили нам, что ваша проблема решена, мы рады это слышать. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы в будущем.

С уважением,

Ник

Casino.guru