Вывод игрока отменен без каких-либо объяснений со стороны казино. Жалоба была разрешена, поскольку казино выплатило игроку компенсацию.
Казино без причины отклонило мой вывод. нет электронной почты или ответов сейчас, когда я запрашиваю причины.
За три дня до этого мне сказали, что я получу его утром в субботу, соответственно, это будет продолжено в пятницу вечером. они заверили меня в отказе.
теперь мне никто не ответит
Привет Litecoin,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casino Alpha. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы попытаемся связаться с казино.
Это был ваш первый запрос на вывод средств в казино? Ваш аккаунт полностью подтвержден? Вы использовали депозитный или бездепозитный бонус для накопления своего выигрыша?
Также обратите внимание, что если это ваш первый запрос на вывод средств в казино, деньги поступят на ваш счет в течение 14 дней. Я считаю, что казино предоставит разумное объяснение отмене вывода средств.
С нетерпением жду вашего ответа, и я надеюсь, что мы сможем вам помочь.
С уважением,
Ник
Casino.guru
Теперь все в порядке. Я сказал им, что подал заявку в casinoguru. После этого я получил ответы и они приступили к снятию
Уважаемый Litecoin,
Не могли бы вы сообщить нам, поступят ли деньги? Будем ждать вашего подтверждения.
С уважением,
Ник
Уважаемый Litecoin,
Мы давно ничего о вас не слышали. Обратите внимание: если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней, жалоба будет отклонена.
я получил деньги после того, как показал им эту ветку. еще раз спасибо гуру казино
Спасибо, Litecoin, за то, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с другими проблемами в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь. Жалоба будет закрыта как разрешенная.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Casino.guru