Casino Classic - Аккаунт игрока приостанавливается от любых промо-акций и баллов лояльности.

У меня приостановка работы в этом казино, и они не позволяют мне получать очки лояльности или давать мне больше кредитов в казино, и они всегда давали мне их, прошло почти 2 года с момента моей приостановки, и я неоднократно спрашивал их, почему я m заблокирован, и их живой чат ужасен, и они всегда говорят, что мне просто нужно соответствовать их критериям, чтобы приостановка была снята, и поэтому мне в основном нужно продолжать вносить депозит, чтобы получить какие-либо вознаграждения или лояльность вообще, и они покидают чат и не даже не позволь мне ответить

привет candydawn29,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casino Classic. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Когда в последний раз вы запрашивали какой-либо бонус? Какое объяснение дало вам казино, когда вас отстранили от каких-либо рекламных акций?

Пожалуйста, поймите, что бонусы - это добрая воля казино, и это полностью зависит от их решения, давать вам их или нет, и, к сожалению, никто не может заставить их делать это.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Я просто хочу, чтобы казино признало меня и, наконец, сказало мне, почему они вообще отстранили меня. Я просто чувствую, что это грубо и неуважительно с их стороны, и я ценю бонусы, но я не ожидал их. Я просто хочу, чтобы со мной обращались справедливо.

Понимаете, что я имею в виду, они ничего не отвечают, я просто возьму свой бизнес в другое место, слишком плохо, я раньше размещал лоты на их сайте.

привет candydawn29,

Казино еще не просили ответить здесь. Во-первых, вам нужно ответить на мой ранее заданный вопрос, чтобы двигаться вперед с жалобой.

Я не знаю, подтверждена ли моя учетная запись. Я уверен, что это потому, что я снял с нее деньги до того, как я просто хочу, чтобы казино сообщило мне, почему я был заблокирован.

привет candydawn29,

Я правильно понимаю, что ваша учетная запись все еще работает, и вы просто не можете претендовать на какие-либо бонусы? Был ли у вас активный бонус, когда казино заблокировало вам доступ к бонусам?

Я понятия не имею, что они не скажут мне, почему их приостановили, и прошло больше года, и я не могу получить никаких ответов.

Угадайте, что они только что снова украли мои деньги. Я попытался внести депозит на их сайте, дайте им презумпцию невиновности, и я был близок к тому, чтобы передать свой депозитный бонус, который все еще активен, и я дважды пытался внести депозит, и он говорит, что ожидается, и это не так. даже дайте мне мой депозит, и я не могу разговаривать в чате сейчас, у меня есть снимки экрана моего банковского счета, которые показывают, что депозит прошел через который я затем сразу же отправил им по электронной почте доказательство, пожалуйста, помогите мне, этот сайт криво, они должны быть закрыты !!

Можем ли мы решить эту проблему, это прошло почти месяц, и казино не присылает мне раскрытие информации, может быть, мне следует обратиться в суд, они фальсифицируют доказательства и неверно истолковывают фактические факты в свою пользу, если бы они могли прислать мне информацию, которую я просил потому что, может быть, я мог бы показать их ложь, но тот факт, что они ничего не делают, показывает, что они лгут, и у них нет возможности доказать, что они не лгут.

привет candydawn29,

Пожалуйста, поймите, что если ваша учетная запись не заблокирована, а заблокированы только бонусы, мы или кто-либо другой не можем ничего сделать. Все бонусы казино являются доброй волей казино, и они полностью зависят от того, позволяют ли они игроку их использовать или нет. Если они заблокировали ваши бонусы, то вы не сможете использовать бонусы. Вам решать, продолжите ли вы играть в этом казино без бонусов или перейдете в другое казино, где вы можете использовать бонусы.

Есть ли что-нибудь еще, с чем мы могли бы вам помочь?

Нет, спасибо, вы мне это достаточно хорошо разъяснили

Теперь жалоба будет закрыта по вышеуказанной причине. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.