ГлавнаяЖалобыCasino Eagles - Игрок испытывает проблемы с доступностью игры и требует возврата денег.

Casino Eagles - Игрок испытывает проблемы с доступностью игры и требует возврата денег.

Автоматический перевод:

Количество: £25

Casino Eagles
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 02.12.2023 | Дело закрыто : 18.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

Игрок из Великобритании внес 25 фунтов стерлингов и смог играть и выигрывать, увеличив свой баланс до 38 фунтов стерлингов. Однако он вышел из системы и, вернувшись, обнаружил, что его баланс уменьшился до 8 фунтов стерлингов. Он подтвердил свою учетную запись по требованию казино. Мы запросили дополнительную информацию и продлили время ответа, но из-за отсутствия дальнейших сообщений от игрока мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу. Игрок сохранил за собой возможность повторно подать жалобу в будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

reg и внесли 25, тогда они не загружают игры и продолжают говорить, что в Великобритании пусто запрещено. хочу вернуть мои 25, потому что они украли это, и теперь, если я не получу, я свяжусь с вами по поводу мошенничества и кражи

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогой тигренгиппо1,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Вы использовали какие-либо из своих внесенных средств или они все еще нетронуты на вашем счете?
  • Вас попросили подтвердить свою учетную запись, прежде чем можно будет обработать возврат средств?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его вместе с квитанцией об оплате на адрес petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

привет, да, я зарегистрировал депозит, 25 разрешено играть, я выигрывал, на счету было около 38 фунтов, но потом они записали меня, и с тех пор я не мог играть, на счету написано 8 фунтов, поэтому они никогда не ставили, что wot был выигран, когда игра брала только wot я крутился. Я никогда не запрашивал бонус на депозит, и да, я проверял, когда регистрировался и вносил депозит, и отправлял электронное письмо и банковский адрес, как просили.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Я проверил веб-сайт на предмет регистрации и обнаружил, что на нем нет блокировки IP-адресов, препятствующей доступу пользователей из Великобритании. Кроме того, Великобритания указана как доступный вариант в регистрационной форме ( здесь ):


file


Не могли бы вы переслать любые соответствующие сообщения или снимки экрана petronela.k@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, tigernhippo1!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях