Уважаемый marto041467,
Я проверил условия казино и обнаружил следующее:
3.35 Бесплатный бонус, полученный при регистрации или в подарок
после депозита, только для игры
в режиме Fun и для тестирования машин. в случае выигрыша,
игроки
не сможет вывести средства и должен сбросить этот баланс
до 0 перед внесением депозита».
Не могли бы вы подтвердить, был ли использованный бонус бесплатным бонусом при регистрации?
Уважаемые Казино Иглз,
Судя по скриншоту, предоставленному игроком, очевидно, что баланс, который он пытается вывести, является балансом реальных денег.
Не могли бы вы предоставить больше информации? Если игрок вносит депозит, сможет ли он вывести средства?
С уважением,
Адам
Dear marto041467,
I checked the casino terms and conditions and I found the following:
"3.35 The free bonus received when registering or as a gift
after deposit, are only for playing
in Fun mode and for testing the machines. in the event of a win,
the players
will not be able to withdraw and needs to drop that balance
to 0 before depositing."
Can you please confirm if the bonus used was a free bonus when registering?
Dear Casino Eagles,
It certainly appears according to the screenshot supplied by the player that the balance they are trying to withdraw is a real money balance.
Can you please provide more information? If the player makes a deposit, will they be able to make a withdrawal?
Kind regards,
Adam
Автоматический перевод: