Игрок из Великобритании почти два года пытался закрыть свой аккаунт, используя различные способы связи, но казино не выполнило его требования. Игрок продолжал получать ежедневные звонки и сообщения. Мы запросили у игрока дополнительную информацию для продолжения расследования. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока жалоба была отклонена.
Casino Hermes - Игрок запрашивает закрытие аккаунта после нескольких лет попыток.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: ??
Casino Hermes
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я пытался закрыть свою учетную запись почти 2 года, по электронной почте, по телефону, в чатах и т. д. они всегда говорят, что сделают это, но никогда не делают.
Я внес почти 30 тысяч фунтов стерлингов, и меня ежедневно засыпают звонками и сообщениями. Просто хочу, чтобы аккаунт был закрыт, чтобы я мог положить конец этой боли.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой x2vrqx9b8h,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Casino Hermes.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Вы пытались заблокировать входящие звонки из казино?
- Просили ли вы казино исключить вас из своей маркетинговой коммуникации?
- Когда вы в последний раз обращались в службу поддержки казино и что обсуждали?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
