Casino Lab - Снятие игрока отложено.

Прошло 8 рабочих дней, а мои незавершенные выплаты не были обработаны - и я не получил надлежащего сообщения или подтверждения. Я отправил все подтверждающие документы и несколько электронных писем относительно моего ожидающего вывода, но без разъяснений. 8 рабочих дней обычно долгие и тревожные. Бонусы не использовались, они просто не реагируют, что похоже на тактику задержки и избегания. Мне нужно срочно обработать этот вывод, который был выигран честно.

Уважаемый nick909,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что ваш вывод средств еще не завершен в учетной записи и не обрабатывается? Не могли бы вы сообщить, получали ли вы ранее какие-либо платежи?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет, прошло 2 недели с момента вывода, и это была не что иное, как тактика задержки и задержки.

1-е они не подтверждают и не отвечают на электронные письма. Тогда они не подтверждают, какие еще документы требуются. Затем они просят их несколько раз. И, наконец, когда они не могут отрицать, что они у них есть, им требуются дни и дни, чтобы «проверить», не отвечая на электронные письма.

У уважаемых компаний не требуется недель для обработки вывода средств. Живого чата нет, на их службу поддержки нет ответа, и они не отвечают по электронной почте.

Большое спасибо, nick909, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет спасибо вам. Теперь проблема решена, и мой вывод был обработан. Не думаю, что без Casino Guru с этим справились бы так быстро - спасибо за предоставленную возможность.

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.