Casino Venetian - Снятие игрока отложено.

Вложил небольшую сумму без бонуса. Набрал баланс до 50 и стало скучно. Выбрал его для вывода, и в настоящее время он находится в ожидании вывода в течение 15 дней. Написал в казино по электронной почте и безрезультатно попробовал онлайн-чат. Нет ответа на электронные письма, и теперь моя учетная запись заблокирована, и я не могу вернуться. Полное мошенничество в казино, не тратьте время зря

Дорогой Марк,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Прежде чем двигаться дальше, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов. Не могли бы вы посоветовать, была ли это ваша первая попытка вывода средств в этом казино? Какой способ оплаты вы выбрали? Ваш аккаунт верифицирован в казино?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Также, если у вас есть какой-либо соответствующий разговор с казино по поводу вашего дела, отправьте его по адресу nikolas.b@guruadmins.com .

С уважением,

Ник

Дорогой Марк,

Мы еще не получили от вас ответа. Продлю таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите нам, мы будем вынуждены отклонить вашу жалобу.

С уважением,

Ник

Привет, я сделал депозит с помощью дебетовой карты Visa, и да, это был мой первый вывод средств. Я проверял свою электронную почту, ожидая, что они попросят документы, но я ничего от них не получил.

Дорогой Марк,

Разве нельзя загрузить документы в личный кабинет казино? После того, как вы загрузите свои документы, они должны сообщить вам, подтверждены вы или нет. Держать нас в курсе.

С уважением,

Ник

Нет, нет выбора, и моя учетная запись теперь заблокирована. Я больше не могу получить доступ к сайту

Какое объяснение вам дало казино? Это из-за процесса проверки или они закрыли ваш аккаунт навсегда?

У меня не было ни объяснений, ни электронной почты, ни контактов. Я отправил им электронное письмо 3 раза на адрес электронной почты, указанный на их сайте.

каждый раз, когда письмо возвращалось как неизвестное. Я часами пробовал общаться в онлайн-чате и ни с кем не разговаривал

Спасибо, Марк, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Привет, Марк,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору Casino Venetian. Уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом игрока?

Мы просим Casino Venetian ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Прошу прощения, но поскольку мы не получили ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неурегулированная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.