ГлавнаяЖалобыCasino Venetian - Снятие игрока отложено.

Casino Venetian - Снятие игрока отложено.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 390

Количество: 2 200 EUR

Casino Venetian
Отправлено: 26.08.2020 | Не разрешено : 11.09.2020
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Вывод игрока отложен почти на месяц. Мы закрыли жалобу как «неразрешенную», поскольку казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я был участником несколько месяцев. Недавно, 26 июля, я выиграл 2200 евро. Я отправил все необходимые данные и получил электронное письмо, в котором говорилось, что 5 августа на моем счете будет 1000, а оставшаяся сумма будет выплачена в сентябре. На сегодняшний день я не получил денег. Коррозондирование было две недели назад. Теперь на мои письма нет ответа. Я все еще могу войти в свою учетную запись, но не могу связаться со службой поддержки. У меня есть фотографии моих выигрышей и даты вывода средств, а также все ответы по электронной почте. Вы можете помочь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемая Susan1117,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы подтвердить, что предоставили казино все запрошенные документы? Получили ли вы какую-либо квитанцию от казино, подтверждающую отправку средств? Также пересылайте любые важные разговоры между вами и казино на адрес nikolas.b@casino.guru. Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет николас

Я отправил необходимую информацию на вашу электронную почту


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо susan1117 за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Зузане, которая будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо, было бы хорошо и честно, если бы я смог получить правильный результат, т.е. мой вывод полностью оплачен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет susan1117,


Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.


Я хотел бы пригласить Casino Venetian присоединиться к этой беседе и дать нам объяснение, почему отказ Сьюзен задерживается.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо, Зузана, за помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

В качестве обновления я продолжал писать Марку в Venetian Casino, но я не получил ответа, и я продолжаю выходить из поддержки

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Теперь, когда венецианское казино не ответило, есть ли еще один способ, которым я могу помочь в получении моего выигрыша?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мы просим Casino Venetian ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Просто чтобы обновить мою проблему. Теперь я заблокирован для доступа к учетной записи. Я написал в лицензионную компанию по электронной почте, но пока не получил ответа. Также я теперь получаю текстовые сообщения с предложением бонуса на депозит (шутка!). Ужасно, что этот сайт сделал с постоянным клиентом. Я бы посоветовал всем, кто думает о присоединении к этому сайту, держаться подальше.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Прошу прощения, но поскольку мы не получили ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неурегулированная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях