Игрок внес деньги на свой счет, но кажется, что они потеряны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Casino Winner - Депозит игрока никогда не зачислялся на его счет.
Автоматический перевод:
Количество: Mex$1 500
Casino Winner
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я сделал плату за 1500 песо, и он сказал мне, что транзакция была отклонена, но он был снят с моей карты, я сразу снял деньги, и добавил, что после общения через его сообщения теперь он говорит мне, что я не могу отправлять сообщения, и я Мне некуда продолжать отправку моей жалобы, я не получил ответ от казино, я думаю, что это ограбление, когда они даже не дают вам ответ или номер телефона для звонка
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Йоджайна,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я не уверен, что правильно понимаю вашу проблему. Вы внесли депозит, но он никогда не был зачислен на ваш счет в казино?
Если ваш депозит никогда не зачислялся на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером, который казино уже порекомендовало вам, потому что это стандартная процедура. Поставщик платежа должен провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает приблизительно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки.
Пожалуйста, дайте мне знать, если это так, чтобы мы могли продолжить разрешение этого дела соответственно.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
