Игрок из Мексики испытывает трудности с доступом к своему счету в казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я не могу войти в свою учетную запись, так как я забыл свое имя пользователя и не могу найти телефон для связи
Дорогая Рози,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил сайт казино и вот что нашел ( здесь ):
Если вы не помните свое имя пользователя, помните ли вы хотя бы адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации своей учетной записи? Получали ли вы какое-либо регистрационное письмо при создании учетной записи?
Сообщите нам, был ли этот совет полезным или нам нужно вмешаться. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела