ГлавнаяЖалобыCasino Zeus - Вывод средств игрока задерживается из-за запроса дополнительной комиссии.

Casino Zeus - Вывод средств игрока задерживается из-за запроса дополнительной комиссии.

Автоматический перевод:

Количество: 24 800 EUR

Casino Zeus
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 17.04.2024 | Дело закрыто : 05.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Португалии выиграл 24 800 евро в слоте Book of Queen. Однако казино потребовало уплаты 10%, утверждая, что это налог, предусмотренный португальским законодательством, прежде чем они смогут выдать выигрыш. Мы предложили игроку не платить налоги со своего выигрыша и предостерегли его от отправки каких-либо дополнительных средств в это казино, поскольку это представляется незаконным. Мы запросили у игрока подтверждающие доказательства и соответствующую информацию. К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока мы не смогли продолжить дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Я внес 25 евро, сыграл в слоте Book of Queen и выиграл в общей сложности 24 800 евро. Когда пришло время вывода средств, они хотели, чтобы я заплатил 10% от суммы приза, прежде чем они смогут разблокировать мой выигрыш и перевести его мне. Они утверждают, что уплата этого налога является португальским законодательством.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогой 19vidal65,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Не могли бы вы подтвердить, производили ли вы ранее какие-либо выплаты из этого казино?

Отправляли ли вы в это казино какие-либо личные документы для проверки личности?

Судя по нашим выводам, это незаконное казино, и мы вынесли предупреждение в отношении этого игорного заведения. Пожалуйста, обратитесь к нашему обзору для получения более подробной информации.

Тем не менее, я должен настоятельно предостеречь вас от уплаты каких-либо налогов на ваш выигрыш или отправки каких-либо дополнительных средств в это казино.

К сожалению, похоже, что вы стали жертвой мошенников.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Обратите внимание: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Добрый день. Сначала я дам вам ссылку на казино, чтобы не было ошибки. zeusscasino.com. Я никогда не выводил деньги, это будет первый раз. Я внес депозит в размере 25 евро банковским переводом на странное имя в Литве. У меня есть подтверждение перевода, а также множество скриншотов и фотографий, в том числе из разговоров в чате. Я хотел бы отправить все на проверку.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет 19vidal65,

  • Вы можете направить любые подтверждающие доказательства и соответствующую информацию по адресу petronela.k@casino.guru .

Спасибо.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, 19vidal65!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях