Выигрыш игрока из Франции был аннулирован из-за того, что одна ставка была больше 30% от последнего начисленного бонуса. После более внимательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
ПОСЛЕ 2 ДВУХ НЕДЕЛЬ КАЗИНО 1 СКАЖИТЕ МНЕ, Я НЕ СОБЛЮДАЛ ИХ 30% ПРОЦЕДУРУ, ПОЭТОМУ ОНИ ОТМЕНЯЮТ ВЫВОД 250 ЕВРО И ВОЗВРАТ МНЕ 30 ЕВРО СУММЫ МОЕГО ДЕПОЗИТА.
ЭТО КАЗИНО СЛИШКОМ ГРОМКО И МЕДЛЕННО С НЕДОСТАТОЧНЫМИ ПРАВИЛАМИ И ПЛОХИМИ СОТРУДАМИ
Я ИГРАЮ НА ЛИНИИ БОЛЕЕ ДЕСЯТИ ЛЕТ И ПОДТВЕРЖДАЮ ПЛОХОЙ ИЗОБРАЖЕНИЕ ЭТОГО КАЗИНО, КОТОРЫЙ НЕОБХОДИМО ИЗБЕЖАТЬ.
Дорогой Фам,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что вы накопили свой выигрыш с активным бонусом? Я проверил общие условия и положения бонусов, и вот что я нашел https://www.casino1club.com/general-terms-conditions/?lang=en :
«Правила бонусных ставок:
Размещение ставок, которые на 30% или более, чем сумма бонуса (самого маленького из них), в настоящее время играющего в рамках требований по отыгрышу бонуса, выполняется.
Размещение общих ставок, равных или превышающих 30% от стоимости наименьшего кэшбэк-бонуса, действующего в данный момент.
Приобретение внутриигровых функций, включая, помимо прочего, бесплатные вращения с общей суммой ставок 30% или больше, чем сумма депозита или бонуса (самого маленького из них), который в настоящее время находится в игре.
Переключение категории игры со слотов на настольные или другие игры при размещении ставок с использованием суммы бонуса до выполнения требований по отыгрышу бонуса.
Размещение общих ставок, равных или превышающих 30% от суммы погашенных бонусных очков ».
Известно ли вам о размещении одиночной ставки, превышающей максимально допустимую?
Если вам известно о том, что вы делаете более высокие ставки, чем разрешенные, к сожалению, в настоящее время мы мало что можем сделать для поддержки вашего дела. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все Условия и положения, прежде чем начинать играть, чтобы избежать недопонимания в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но правила должны всегда соблюдаться.
Однако не стесняйтесь обращаться ко мне, если вы чувствуете, что вас обвинили по ошибке. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела