ГлавнаяЖалобыCasino360 - Аккаунт игрока закрыт.

Casino360 - Аккаунт игрока закрыт.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 40

Количество: 75 EUR

Casino360
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 11.03.2022 | Не разрешено : 01.04.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Учетная запись игрока была закрыта за наличие нескольких учетных записей. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Они заблокировали мою учетную запись, заявив, что мой адрес был связан с другой учетной записью.


Мне сказали, что вернут мой депозит, но спустя два месяца я до сих пор ничего не получил, а в чате говорят подождать, потому что у них технические проблемы.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте Ританна,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casino360 Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Казино давало вам какие-либо объяснения по поводу нескольких счетов? Известно ли вам, что кто-то еще из вашей семьи играл в том же казино? Какой у вас был баланс, когда они закрыли ваш счет?

Пожалуйста, перешлите любые соответствующие доказательства или разговоры между вами и казино по адресу nikolas.b@casino.guru.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод


я ему честно написал что то и дело подключаюсь к вай фай тц внизу

и они не дали мне никакой другой информации, кроме обычного копирования и вставки


вот резюме


«Мы с сожалением сообщаем вам, что вы не прошли процесс проверки после тщательного расследования этого вопроса. У нас есть достаточно доказательств того, что ваша учетная запись нарушает наши Условия и положения, поэтому она была окончательно закрыта».


Ваш первоначальный депозит будет возвращен вам. Не могли бы вы предоставить свои номера IBAN и SWIFT (BIC), чтобы мы могли вручную отправить ваш первоначальный депозит?


Если вам нужна дополнительная помощь по этому вопросу, отправьте свои вопросы по адресу support@casino360.bet "


Когда я отправил свой ибан 20 января 2022 года и с тех пор только обычные ответы, подобные этому


file

как видите это было 28 февраля но по сей день мне продолжают писать обычные вещи если я захожу в чат

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте Ританна,

Спасибо за предоставление всей информации. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Томасу, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо Ник!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте Ританна,


Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Мы хотели бы пригласить Casino360 присоединиться к разговору. Casino360, не могли бы вы предоставить какую-либо информацию о закрытии счета игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить Casino360 ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Это их привычка не отвечать!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Ританна,


Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как нерешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре. Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях