Casino4u - Вывод средств игрока задержан.

Казино должно было оплатить мой вывод 1600 и 200 австралийских долларов, платеж не поступил. Я не получил от них ничего, кроме лжи, они сказали, что я должен был написать свои данные более четко, что я представил доказательство, что я отправил им свою официальную банковскую выписку с акком и бсб ясно написали потом сказали пришлите заявление с 1 мая что я и сделал а теперь они просто говорят что ничего сделать не могут? Я потратил тысячи здесь, я просто хочу свои деньги, они просто не помогут или не позаботятся, я показал доказательство того, что я никогда не получал платежа, и доказательство того, что мой bsb был забыт тем, кто осуществил платеж, который необходим мне для его получения !!!! ! Почему они не отправляют повторно, как я могу получить свои деньги. 2 вывода средств не получены Меня обманули Я позвонил в свой банк, они сказали, что им нужно оспорить транзакцию на этом конце, если они претендуют на выплату. У меня никогда не было проблем с этим казино, платежи обычно производятся 2 дня, и на этот раз 2 платежа не было пришел кто-то не провел мой платеж bsb и учетная запись была отправлена и быстро.

Уважаемый dobang72,

Большое спасибо за отправку жалобы. Сожалеем о задержке вывода средств. Правильно ли я понимаю, что ваши выводы были обработаны, но до вас так и не дошли? Вы получили номер отслеживания транзакции от казино? Не могли бы вы сообщить, сколько дней назад вы запросили вывод средств?

Пожалуйста, поймите, что банковские переводы могут быть сложными, и весь процесс может занять немного больше времени, так как могут быть задействованы банки-посредники и происходят международные транзакции.

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет

Обычно это занимает 2 дня из этого казино, но на этот раз мне нужно было повторно отправить свои данные по какой-то причине, и в чате я понял, что они не добавили мой BSB, хотя я отправил его, очевидно, мой банк попросил их также предоставить отслеживание, они сказали они не могли предоставить мне, что только это подтверждение платежа, и банк даже сказал, что это не означает ничего, что им нужно для отслеживания, я перешлю свои электронные письма и доказательства, есть ли какой-либо способ, которым я могу переслать им свои электронные письма, информируя их о моем банковском запросе отслеживание, чтобы мы могли видеть, что происходит с оплатой. У меня есть фотографии и стенограммы всего

Большое спасибо, dobang72, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет,

Спасибо dobang72 за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить этот вопрос.

Теперь я хотел бы попросить Casino4u помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему этот вывод занимает так много времени, и можем ли мы сделать что-нибудь, чтобы ускорить его.

Спасибо!

Привет, как я вижу, все ваши выплаты были отправлены. Если какие-то данные для вывода были неверны, деньги будут возвращены на ваш игровой счет в течение 10-20 дней после обработки выплаты. Если все данные верны, обычно деньги приходят в течение 5 рабочих дней. В редких случаях он может затягиваться до 7-10 дней. В мае много праздников. Я предлагаю вам подождать, пока не прибудет вывод средств. После одобрения с нашей стороны все зависит от платежной системы. Вы не можете отменить вывод или каким-либо образом повлиять на скорость его обработки.

Уважаемый Casino4u , Большое спасибо за обновление. Мы оставим эту жалобу открытой до тех пор, пока dobang72 не подтвердит, что их отзыв был успешным. Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.

Здравствуйте, проблема решена. Вчера я получил оба вывода средств из казино. Я уверен, что BSB не был добавлен. Большое спасибо за помощь мне в этом вопросе.

Спасибо Casino4u за то, что нашли время помочь и решить мою проблему.

Уважаемый dobang72,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за свои услуги и не принимаем никаких чаевых. Тем не менее, мы были бы признательны, если бы вы уделили время и поделились своим опытом использования наших услуг на Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Будем очень признательны за честный обзор и любые предложения, которые могут у вас возникнуть по улучшению нашего процесса разрешения жалоб и посредничества. Ваш отзыв может оказаться полезным для других, которые рассматривают возможность связаться с нами по любым вопросам, связанным с онлайн-казино. Заранее благодарим вас за ваше время.

С наилучшими пожеланиями,

Питер