Casino765 - Просьба игрока самоисключиться была проигнорирована.

У меня был счет в play24bet, и из-за того, что они проигнорировали мое самоисключение, они вернули мне 600 евро, даже если я внес почти тройную сумму.

Я согласился на сумму, но у меня были электронные письма от них с логотипом casino765 и т. Д., И, насколько я понимаю, это дочерние сайты, которыми управляют одни и те же люди.

Я отправил электронное письмо с просьбой о возврате денег от casino765, поскольку они снова должны были заблокировать меня от игры.

Я хочу вернуть деньги с моего депозита, вы можете помочь

Уважаемый Spinx,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Прежде чем мы свяжемся с казино и спросим их точку зрения, не могли бы вы переслать электронные письма или скриншоты, показывающие, что вы отправляли запросы на самоисключение? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Вы указали в этих запросах, на какой срок вы хотите, чтобы ваша учетная запись была закрыта и почему?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Привет, я отправил тебе доказательство

Привет, я спросил у их сестринского сайта, или, честно говоря, play24bet, которым управляют те же люди, что и я, получил электронные письма от play24bet, но подписал casino765, они должны были запретить мне открывать счет в casino765, зная, что ive попросил меня извиниться

Уважаемый Spinx,

Боюсь, что если вы специально не просили закрыть свою учетную запись Casino765, мы мало что можем для вас сделать. Каждую учетную запись, даже если веб-сайты похожи, необходимо закрывать независимо.

Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я пропустил, иначе, боюсь, я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

Уважаемый Spinx,

Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Привет, их любовный чат сейчас не работает. Я пытался несколько дней, и они проигнорировали все мои другие электронные письма.

Единственный способ показать вам, что мои ставки были завершены, - это использовать мой аккаунт, но он отказался принимать их.

Прости, но я немного потерялся. Ваш аккаунт закрыт так, как вы хотели? У меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу или мы можем вам чем-то помочь? Спасибо заранее за ваш ответ.

Да, я закрыл свою учетную запись, но они все еще игнорируют меня

Если ваша учетная запись закрыта, проблема решена, верно?

Уважаемый Spinx,

Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Даже если мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.