У игрока есть 270 000 монет, которые он должен конвертировать в бонусные деньги, но он не может этого сделать. Он связался со службой поддержки, но это не помогло. Это дело было успешно разрешено.
Casino777 BE - Игрок не может конвертировать баланс монет в бонусные деньги.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: ??
Casino777 BE
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
6 лет назад
Перевод
Здравствуйте, у меня есть 270000 монет, которые я могу обменять на бонусные деньги, но это не работает. Я связался со службой поддержки (ответ через 1 час по электронной почте), и сначала он ответил и захотел сделать скриншот. После того, как я послал это, они не отвечали теперь с 5 дней. На мой взгляд, это чистая провокация, и они вызывают своих клиентов с бонусами, которые не работают или не существуют.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 лет назад
Перевод
Уважаемый Ясин,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я хотел бы знать, пытались ли вы связаться с казино через службу поддержки в чате? Они предоставили вам какую-либо информацию? Агент поддержки, с которым я говорил, сказал мне, что они доступны с 9:00 до 23:00 CET.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 лет назад
Перевод
Здравствуйте, если я всегда нажимал на значок Live Chat пришел: сотрудники не доступны, оставьте по электронной почте.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 лет назад
Перевод
Привет Ясин,
спасибо за быстрый ответ. Я просто снова проверил чат и получил то же сообщение, что и вы, когда использовал немецкий язык веб-сайта Попробуйте переключиться на английский язык, агенты поддержки доступны в данный момент.
Пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать, если это не сработает. И я хотел бы знать, получили ли вы некоторую полезную информацию, чтобы мы могли продолжить разрешение этой жалобы соответствующим образом.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 лет назад
Перевод
Я получил ответ через 5 дней после моего первого письма. Я должен сказать им снова, что происходит, когда я нажимаю на покупки. Я сделал это, но примерно с 3 Цгрн больше не было ответа. Я собираюсь попробовать английский чат сейчас. И спасибо за ваш ответ
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 лет назад
Перевод
Привет Ясин,
живой чат казино ответил вам?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 лет назад
Перевод
Да у тебя есть. То, что я видел в личных монетах, было не моими, а лишь примером того, как это могло бы выглядеть. Я думал, что после всех моих депозитов я верну что-нибудь Я получил только приветственный бонус, и после этого я не получил ни одного бонуса, несмотря на множество депозитов. Я время от времени просил бонус в чате, и они говорили, что если я продолжу вносить депозит и скоро переспрошу, я что-нибудь получу. Конечно, все было просто ложью, они просто хотели, чтобы я продолжал платить ... Тем не менее, я больше не играю там. Если вы сравните 777.be с другими казино, вы знаете, что эти операторы не совсем соблюдают лояльность. Дело может быть закрыто. Спасибо
Отредактировано
Автоматический перевод:
