ГлавнаяЖалобыCasinobtc.bet - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Casinobtc.bet - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 3545

Количество: 3 000 EUR

Casinobtc.bet
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 06.07.2021 | Не разрешено : 03.08.2021
Не разрешено Наш вердикт

Недостаточно аргументов у игроков

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии испытывает трудности с выводом средств. Казино заявило, что обрабатывает вывод BTC. Игрок ничего не получил, и Казино перестало отвечать и не предоставило никаких доказательств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

casinobtc.bet и 4crowscasino не выплачивают мои выигрыши. Он настаивает на том, чтобы каждый раз платить не под разными предлогами.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Хакан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?

Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств. Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я хочу вывести деньги Я хочу внести деньги банковским переводом По прошествии более 30 дней транзакция отменяется, деньги возвращаются на мой счет в казино, проблема в том, что на мой запрос не дается никаких объяснений

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

С моей учетной записью в казино проблем нет. Я хочу вывести деньги банковским переводом. Он не депонируется в казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Проверка аккаунта не проблема .casinobtc.bet должен знать, откуда возникла проблема, и должен сообщить мне.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Хакан, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Хакан,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить Casinobtc.bet к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет,


Как мы видим из истории, у игрока был вывод средств банковским переводом, который был отклонен банком, и ему посоветовали использовать вывод BTC вместо этого, но игрок снова запросил банковский перевод, который был отклонен еще раз. После этого он начал вывод BTC 23 июня 2021 года.

Кроме того, 23 июня 2021 года в 23:14 было отправлено электронное письмо с подтверждением, в котором есть информация о периоде ожидания вывода средств, который может занять до 21 рабочего дня, пока перевод поступит на банковский счет игрока. На данный момент вывод средств еще не завершен. Мы надеемся, что скоро с этим разберутся.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Хакан,

согласно заявлению Казино, он должен быть оплачен до 22.7.2021, поэтому я продлю таймер на 10 дней. Пожалуйста, дайте мне знать, когда вы получите свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Casinobtc.bet без каких-либо причин отменил мой платеж или деньги вернули на мой счет casinobtc.bet

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы просим Casinobtc.bet ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дополнительный комментарий игрока: «casinobtc.bet отправил мне электронное письмо. Ваш платеж был отменен, поскольку вы нарушили некоторые из наших условий во время игры. С сегодняшнего дня я не могу войти в свою учетную запись казино, моя учетная запись блокируется. Мой выигрыш 3000 евро также проиграл»

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили ответа или свидетельств от казино относительно проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях