Игрок из Италии недоволен RTP казино (Return to Player). После более тщательного рассмотрения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Уважаемый Маркес,
Большое спасибо за подачу жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем предъявлять иск исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет нашему делу, пожалуйста, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, я мог бы сделать для вас в отношении вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Я не понимаю, это не кажется трудным, и я думаю, что объяснил себя правильно, документируя все. Через несколько минут (даже не часов) было взято 3500,00 евро. Является ли это справедливым RTP?
Не могли бы вы переслать мне свою историю игр, пожалуйста? Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru. Большое спасибо.
Уважаемый Маркес,
Спасибо за отправку части вашей истории игры. К сожалению, все еще недостаточно доказательств того, что происходит что-то несправедливое. Вы внесли средства на свой счет в течение 7 часов. Я уверен, что вы понимаете, что DPH (количество решений в час) в слотах очень велико, то есть вы можете принимать сотни решений в час. Решения включают в себя принятие ставок, выход из игр и переход на новые игры. Извините, но в настоящее время я отклоняю вашу жалобу. Спасибо за ваше понимание и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.