ГлавнаяЖалобыCasinochan - Игрок жалуется, что ничего не выиграл.

Casinochan - Игрок жалуется, что ничего не выиграл.

Автоматический перевод:

Количество: 3 500 EUR

Casinochan
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 15.04.2020 | Дело закрыто : 19.04.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Италии недоволен RTP казино (Return to Player). После более тщательного рассмотрения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Маркес,

Большое спасибо за подачу жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем предъявлять иск исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет нашему делу, пожалуйста, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, я мог бы сделать для вас в отношении вашей жалобы.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я не понимаю, это не кажется трудным, и я думаю, что объяснил себя правильно, документируя все. Через несколько минут (даже не часов) было взято 3500,00 евро. Является ли это справедливым RTP?

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Не могли бы вы переслать мне свою историю игр, пожалуйста? Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru. Большое спасибо.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

мандат

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Маркес,

Спасибо за отправку части вашей истории игры. К сожалению, все еще недостаточно доказательств того, что происходит что-то несправедливое. Вы внесли средства на свой счет в течение 7 часов. Я уверен, что вы понимаете, что DPH (количество решений в час) в слотах очень велико, то есть вы можете принимать сотни решений в час. Решения включают в себя принятие ставок, выход из игр и переход на новые игры. Извините, но в настоящее время я отклоняю вашу жалобу. Спасибо за ваше понимание и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях