Главная Жалобы Casinoly - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.

Casinoly - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.

Автоматический перевод:

Количество: 450 EUR

Casinoly
Новое казино
Отправлено: 09.05.2022 | Разрешено : 11.05.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Италии запросил снятие средств неделю назад. Он еще не получен. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Снятие ожидается с 1 мая. Сегодня, 9 мая, Отвод все еще в очереди, когда теоретически на уклонение нужно 5 рабочих дней. я надеюсь, все идет хорошо

Автоматический перевод:
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Уважаемый Mirko20682,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств.

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.

Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен казино, тем не менее, если вы не получите свой выигрыш к тому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Меня еще не спрашивали о проверке KYC.

Сейчас снова связался с ними в чате и мне говорят, что завтра 05.10 вывод будет разблокирован.

Будем надеяться!!!

Я буду держать вас в курсе.

Большое спасибо за вашу поддержку и хорошего дня

Автоматический перевод:
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Привет Мирко20682,

Скажите, пожалуйста, произошли ли какие-нибудь события после нашего последнего разговора?

Автоматический перевод:
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Привет, Petronela, я получил платежное письмо ровно 10 минут назад !!!

В итоге все прошло хорошо, большое спасибо за помощь

Автоматический перевод:
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Mirko20682, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматический перевод: