ГлавнаяЖалобыCasinoly - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Casinoly - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Casinoly
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 29.09.2022 | Разрешено : 30.09.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Италии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

У меня снятие 500 (евро), которые не поступают на мой счет. Я позвонил в свой банк, но у них ничего нет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, mark90!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

да, но мой запрос был одобрен казино, не могли бы вы уже вмешаться, пожалуйста?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Я связался с казино, чтобы попросить их дать мне код TNR, чтобы проверить в моем кредитном учреждении, действительно ли они сделали перевод, казино ответило, что у них еще нет этого кода, но я спрашиваю, возможно ли это, если снятие средств оплачивается? пожалуйста, помогите мне

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

за исключением того, что я всегда обращаюсь к ним по поводу другой проблемы с выводом средств в этом казино, которая датируется 27.05.2022, вывод средств оплачен, но так и не поступил на мой счет, не могли бы вы помочь мне решить эту проблему? с этим чертовым казино спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Я хотел предупредить вас, что казино заплатило мне, поэтому дело закрыто, спасибо за помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Отличные новости, марк90. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях