ГлавнаяЖалобыCasinoMega - Игрок сообщил о закрытии казино.

CasinoMega - Игрок сообщил о закрытии казино.

Автоматический перевод:

Количество: ¥3 500

CasinoMega
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 16.02.2024 | Дело закрыто : 03.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Японии сообщил, что указанное казино закрылось. Команда по рассмотрению жалоб обратилась к игроку, чтобы собрать дополнительную информацию о проблеме, продлив срок ответа на семь дней. Однако из-за отсутствия ответа от игрока группа по рассмотрению жалоб была вынуждена отклонить дело. Они не смогли продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения без необходимой информации от игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

file

Это казино закрылось. Пожалуйста, не делайте депозиты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Уважаемая KARIN777,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы завершили проверку учетной записи?
  • В какие игры вы играли (игры в живом казино, игровые автоматы или ставки на спорт)?
  • Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Наконец, я протестировал веб-сайт с помощью японской VPN и не столкнулся с какими-либо проблемами с доступом к нему.

  • Пробовали ли вы какие-либо другие устройства?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, KARIN777!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях