Игрок из Австралии испытывает трудности со снятием выигрыша. Жалоба игрока успешно разрешена.
Дорогой миксантосо,
Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили соответствующее сообщение. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.
Надеюсь, я правильно понял, что вас обвиняют в использовании VPN.
Был ли конфискован ваш выигрыш?
Проблема с использованием VPN заключается в том, что вы можете быть непреднамеренно подключены к другому IP-адресу, который связан с другой учетной записью казино в том же игорном заведении, следовательно, похоже, что вы создали несколько учетных записей с одного IP-адреса. Или, с другой стороны, игрок может использовать VPN, чтобы скрыть доступ к веб-сайту казино из ограниченной юрисдикции.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет, Петронелла, как ты сегодня? Петронелла, прежде чем я начну играть на валюту CZK, в первый раз я проясняю все vpn, и чем вы можете сфотографировать мой экран и перепроверить дату и время? После этого казино также может проверить мою историю ставок, потому что некоторые живые казино, такие как эволюционные игры, эта игра заблокирована и ограничена для Австралии. Так что в первый раз, когда я начал играть в азартные игры, использовал валюту CZK, я уже очистил все свои браузер, и я также отключаюсь для vpn в другой стране, так что это означает, что я получил этот выигрыш без какого-либо vpn, и я уже сделал снимок экрана из своей учетной записи.Петронелла, пожалуйста, помогите мне решить эту проблему, спасибо
Подтвердили ли вы, пожалуйста, свой последний способ оплаты депозита?
Привет, Петронела, как ты сегодня? А как насчет моего случая с казино? И чем до сих пор я все еще не могу выйти? Петронела, пожалуйста, помогите мне решить эту проблему, спасибо
Большое спасибо, micksantoso, за обновления. Пожалуйста, дайте мне знать, как только получите свой выигрыш.
Хорошо, я уже получил свои выигрышные деньги, спасибо, Петронела, ты уже помог мне с этой проблемой, большое спасибо, Петронела
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, micksantoso, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru