ГлавнаяЖалобыCasinotoken.com - Выигрыш игрока был аннулирован.

Casinotoken.com - Выигрыш игрока был аннулирован.

Автоматический перевод:

Количество: 86 EUR

Casinotoken.com
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 19.10.2022 | Дело закрыто : 07.12.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Выигрыш игрока был аннулирован, так как казино утверждает, что он охотник за бонусами.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я получаю персонализированное предложение по электронной почте с 10fs. Я играл в спины, затем делал ставки. Все идет хорошо, пока я не сделаю ставку. Деньги исчезли, и поддержка сказала мне, что я охотник за бонусами! Я не был охотником за бонусами, когда потерял свой депозит в прошлом! У меня есть скриншоты и стенограмма из чата.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет kruczek620,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casinotoken.com. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Когда вы зарегистрировались в казино и когда в последний раз вносили туда депозит? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Моя учетная запись не подтверждена, я давно зарегистрировал свою учетную запись. Я думаю, 5, может быть, 6 лет назад. Я пока не проверяю, потому что я не буду отправлять свои личные данные мошенникам, таким как CasinoToken.com, прежде чем я сделаю вывод. Мой депозит был сделан 4 года назад, и я захожу в это казино, когда получаю от них какое-то предложение. Послушайте... У меня не будет проблем с этим казино, если они не пришлют мне "персональное предложение". Но они присылают этот бонус как «персональное предложение для меня, и никто другой не может его использовать», и когда я выигрываю немного денег, они называют меня охотником за бонусами. Так нафига мне такие мошенники присылают? Для чего эти электронные письма, поэтому я не могу выиграть? Если я потеряю свои деньги в прошлом без каких-либо проблем для них, они не должны присылать мне бонус, чтобы дать мне возможность вернуть свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Не могли бы вы переслать одно из этих рекламных предложений на адрес nikolas.b@casino.guru? Также, пожалуйста, не могли бы вы уточнить, когда вы в последний раз вносили депозит в казино? Сколько из этих рекламных предложений вы получили с момента внесения последнего депозита?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Вы делаете ошибку с адресом электронной почты, но я удаляю символ & и пересылаю письмо с бонусом от токена казино. Я делаю депозит 4 года назад и посещаю это казино в основном, когда получаю от них какие-то предложения, как было сказано ранее. Но во-первых, я не гонюсь за бонусами. Они присылают мне предложения по электронной почте. Так они посылают их сказать, что я охотник за бонусами, когда я выиграю?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет kruczek620,

Спасибо за исправление.

Обратите внимание, что, поскольку вы не вносили депозит в течение длительного периода времени и требовали только бонусы, казино может счесть вас охотником за бонусами.

В большинстве казино есть правило, согласно которому вы должны внести депозит за последние 30 дней, чтобы выиграть что-либо с бонуса. Другие имеют правило, ограничивающее максимальную сумму бонусов, которую вы можете получить после внесения депозита.

Не могли бы вы сообщить, сколько бонусов вы получили до сих пор и пытались ли вы вывести средства из какого-либо из них?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená kruczek620,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Извините, я был в командировке и не проверил почту. Я понимаю, что вы говорите, но это казино прислало мне «персональное предложение», и это моя проблема. Если они выберут меня, чтобы получить это предложение, им должно быть стыдно говорить мне, что я охотник за бонусами. Это не большая сумма наличных, но то, как они угрожают клиентам, выходит за рамки моего воображения. Я закрою там свой аккаунт и никогда больше не открою этот сайт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый kruczek620,

Большинство этих предложений не фильтруются и просто рассылаются игрокам, например, в зависимости от страны. Однако все игроки в казино при регистрации принимают условия казино, поэтому следует знать, имеет ли он на это право или нет.

Мы можем вам чем-нибудь помочь? Если нет, мы закроем жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená kruczek620,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Жалоба будет закрыта по вышеуказанной причине.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях