ГлавнаяЖалобыCasinotoken.com - Вывод игрока отклонен.

Casinotoken.com - Вывод игрока отклонен.

Автоматический перевод:

Количество: 9 500 Kč

Casinotoken.com
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 17.08.2020 | Дело закрыто : 02.09.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Чехии аннулировал свой уход. Как ни странно, на счет казино вернулось менее половины запрошенной суммы. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я зарегистрирован в этом казино около 1 года, я отправлял деньги со своего счета туда и сюда, я никогда ничего не выигрывал, до вчерашнего дня, когда я выиграл более 10 000 CZK после депозита памяти и некоторого времени игры. Поэтому я запросил выплату 9500, -CZK через мой игровой счет, сумма была снята с моего счета казино и передана на утверждение. На второй день мне сообщили, что перевод отменен, на мой игровой счет вернули всего 4000 крон и через онлайн-чат постоянно требуются разные документы, депозит скриншотов, копия паспорта и т.д. Мне все кажется жульничеством.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Сара,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы какое-либо рекламное предложение при внесении последнего депозита? Вы пытались сообщить об этой проблеме в казино? Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их вместе с историей работы кассира по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Сара,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях