К сожалению, мы не знаем, на что жалуется игрок. (Возможно, неподдерживаемый язык.)
Привет Марта.
Мы хотели бы помочь вам с вашей жалобой, но ваше сообщение не имеет смысла. (Выглядит как неработающая ссылка на сайт.) Наша система считает, что вы написали сообщение на вьетнамском языке, не могли бы вы подтвердить это? Не могли бы вы использовать переводчик, чтобы перевести ваше сообщение на английский и снова подать жалобу?
Спасибо, и извините за проблемы.
Доброй ночи. Я был клиентом казино более трех лет. до сегодняшнего дня только снял 230 евро. Теперь не обрабатывайте мой опрос 180 евро. более 27 дней. Сначала они сказали, что я должен ждать 12 дней, ждал и ничего. затем они сказали, что это проблема с обработкой, я ждал! больше недели, которые не отвечают в чате, я продолжаю говорить и писать один, никто не отвечает. Я думаю, что вы пытаетесь сохранить мои деньги. Я не знаю, что еще делать или к кому обратиться, если вы можете мне помочь, пожалуйста, спасибо. Я сделал так много депозитов за три года, а затем сделал это с клиентом. Спасибо за помощь
Мы пытаемся связаться с казино и получить от них ответ, почему ваш вывод занимает так много времени. А пока, пожалуйста, не могли бы вы сказать нам, на каком языке было ваше оригинальное сообщение? (мы хотим это исправить) Проходили ли вы через KYC (знаете своего клиента - отправляет ваши идентификаторы и другие документы в казино для проверки вас)?
Мы хотели бы попросить Казино Казино ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».
Доброй ночи, казино ответило мне сегодня, попросив банковские документы для перевода.
Мне сказали, что у них больше нет методов, доступных для дальнейшей обработки, потому что в прошлый раз был neteller.
Теперь я буду ждать, пока они внесут депозит на мой банковский счет. Я свяжусь с вами, как только получу от них ответ. Большое спасибо за помощь.
Здравствуйте, спокойной ночи, я все еще жду перевода ... Я отправил все на прошлой неделе, но не банковским переводом
Привет Марта.
Мы предлагаем немного подождать, и мы посмотрим, будет ли перевод успешным. Дайте нам знать, если у вас возникнут другие проблемы.
Добрый день, Матей ... да, я подожду, если у меня появятся новости, которые я замечу .. большое спасибо за вашу помощь.
Спокойной ночи ... пока они еще ничего не депонировали. с уважением
Спокойной ночи .. Я не получил никаких переводов ... они даже не отвечают на причину так долго .. Спасибо и продолжение спокойной ночи
Мы хотели бы попросить казино помочь Марте ускорить весь процесс.
Мы хотели бы попросить Казино Казино ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».
Добрый день ... Я никогда не видел такого казино ... кроме того, что не отвечал и не платил, они хранили мои банковские документы и не переводили
Я пытался связаться с ними еще раз.
Я продлю таймер в прошлый раз только на три дня.
К сожалению, подобные ситуации тоже случаются.
Извините, Марта, если они не ответили, мы опубликуем вашу жалобу и понизим рейтинг, но это все, что мы можем сделать.
Мне очень жаль, Марта. Мы не получили никакой реакции со стороны казино.
Я боюсь, что мы не можем вам помочь.
Мы опубликуем эту жалобу, которая повлияет на рейтинг казино. В случае, если казино решит повысить рейтинг в будущем, им нужно будет решить вашу жалобу.
Мы рекомендуем вам обратиться в лицензирующий орган. Однако я не уверен, что они когда-нибудь ответят.
Поскольку казино никогда не отвечает на эту жалобу, мы закрываем эту жалобу как «нерешенную».