Обзор Casinoval Casino

Казино отрицало вывод полностью поставленных выигрышей из бонусных денег из-за страны проживания игрока. Несмотря на то, что страна проживания игрока с самого начала была хорошо известна, незадолго до этого игроку предлагали повышение.

Пользователь из Словении пожаловался на длительный вывод средств и невосприимчивость к казино. Пользователь регулярно запрашивал несколько выводов, однако ни один из них не выплачивался. Казино продолжало давать те же ответы, говоря, что возникла техническая проблема. На эту жалобу не было никакой реакции.

Игрок из Испании запросил вывод средств через Neteller, отправил все необходимые документы для проверки в казино и успешно прошел проверку. Весь процесс выплаты должен был составлять от 5 до 12 рабочих дней. Примерно через две недели игрок запросил еще один, и снова время обработки должно было быть таким же. Однако спустя полтора месяца с момента первого запроса на вывод средств деньги по-прежнему не переводились. На все вопросы о переводе денег казино продолжало отвечать, что возникла проблема с обработчиком платежей. Казино не отреагировало на эту жалобу как никогда.

Игрок из Аргентины запросил вывод средств на сумму 70 евро, а казино попросило предоставить документы для проверки их аккаунта; однако они не приняли счет за коммунальные услуги проигрывателя в формате PDF. Затем игрок отправил фотографию своего счета и спросил казино о том, когда платеж будет отправлен через Neteller. Казино ответило, что существует проблема с оплатой через Neteller, поэтому она будет переведена через Skrill. Игрок принял это изменение, но через 20 дней он все еще не получил никакой оплаты. Казино не отреагировало на эту жалобу.

Игрок получил бонус на день рождения, поставил его соответственно и потребовал отозвать свой выигрыш. Вскоре после этого казино обвинило их в наличии нескольких аккаунтов, но игрок сказал, что это на 100% неправда. Живой чат ответил, что отдел рисков казино нашел больше похожих аккаунтов, но игрок утверждал, что «похожие» не обязательно означают, что они являются дублирующими аккаунтами. Казино не отреагировало на эту жалобу, и она осталась нерешенной.