Игрок из Австрии испытывает трудности с выводом бонусных средств. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».
Автоматический перевод:
CasinoWin.bet - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 212
Количество: 2 700 EUR
CasinoWin.bet
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
\
Перевод
Привет, я отказался от бонуса и выиграл 2700 евро, они в процессе и не будут обработаны.
Пожалуйста помоги
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая Даниэла,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?
Пожалуйста, поймите, что без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.
Тем не менее, я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить свой выигрыш как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\
Перевод
Здравствуйте, да, я подтвердил свою учетную запись с удостоверением личности и видео.
Я сделал 2 депозита, которые принесли мне довольно большой бонус. Я выполнил требования по ставкам, и мне было выплачено 2700. Затем я спросил в чате, имею ли я право на все 2700 евро или только на 10-кратный депозит, потому что я тоже не был уверен, я имел право на то, чтобы 3 сотрудника сделали не получить информативного ответа. Так как оплата 2 недели назад в процессе. Дважды обращался в службу поддержки. Нет ответа. В чате от вас отмахнутся.
Жаль, что я слишком поздно прочитал все плохие отзывы. дружеский привет всем
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая Даниэла,
К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, CasinoWin.bet обычно полностью игнорирует нас в наших попытках решить любую проблему. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение любой проблемы, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от CasinoWin.bet. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock