ГлавнаяЖалобыCasinoWin.bet - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

CasinoWin.bet - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 88

Количество: 260 EUR

CasinoWin.bet
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 15.06.2021 | Не разрешено : 30.04.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Нидерландов испытывает трудности с выводом средств. Жалоба была закрыта как нерешенная, так как казино не ответило нам в отведенное время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я выиграл 260 евро 4 апреля 2021 года, сегодня 06 июня 2021 года, а на моем банковском счете по-прежнему нет денег.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Рошни,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?

Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств. Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Рошни,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы повторно подали жалобу по запросу игрока. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дополнительные комментарии игрока:


«Прошу прощения за так много времени, но я подтвердил мою учетную запись. Я много раз болтал со службой поддержки, но не отозвал»

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, Рошни, что вернулся к нам. Не могли бы вы посоветовать, знали ли вы, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Рошни,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я сделал новый запрос на снятие средств, и это ответ, который я получаю, когда спрашиваю, сколько времени это займет. Я также получил этот ответ за 3 месяца с апреля, когда я сделал первый запрос на платеж. file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Рошни, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Рошни,

Я Ник, и с этого момента я буду помогать тебе в твоем деле. Я хотел бы попросить Casinowin.bet присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, ответа от казино мы пока не получили. Не могли бы вы посоветовать, сохраняется ли проблема? Также, если казино не ответит нам в течение следующих 7 дней, жалоба будет закрыта как неразрешенная, что может негативно повлиять на рейтинг казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Жалоба будет закрыта как неразрешенная.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях