Игрок из Нидерландов два месяца назад запросил вывод средств, но, к сожалению, до сих пор не получил. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».
Автоматический перевод:
CasinoWin.bet - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 343
Количество: 1 902 EUR
CasinoWin.bet
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я ждал свою победу с ноября
у них всегда есть другое оправдание
подождите или находится в обработке
когда я спрашиваю, они не всегда отвечают
Я чувствую себя обманутым, ограбленным
такие вещи недопустимы они должны быть наказаны !!
Я думаю, это безвозвратные деньги
держитесь подальше от этого казино, они очень нечестные!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый АНДРЖЕЙ,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Правильно ли я понимаю, что ваш вывод все еще находится на рассмотрении внутри вашей учетной записи без обработки или он был обработан, но до вас так и не дошел? Какой способ оплаты вы выбрали?
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но два месяца — это необычно долгий срок.
Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Транзакции
Пн, 29.11.2021 22:18
Одповедз
Пшеслий далей
Делать: Тай
Привет АНДРЖЕЙ,
Поздравляем! Мы получили ваш запрос на вывод средств.
Метод: банковский перевод
Идентификатор транзакции: 32810243
Сумма: 1902 евро
Описание: Банковский перевод
*Обратите внимание, что процесс банковского перевода может занять от 7 до 21 рабочего дня.
Не стесняйтесь обращаться к нам в любое время по адресу support@casinowin.bet.
С наилучшими пожеланиями,
Команда CasinoWin.bet по платежам и рискам
CasinoWin
Пн, 03.01.2022 14:22
Делать: Тай
Привет,
Недостающие средства были успешно добавлены на ваш баланс в казино.
С уважением,
Джоанна
Служба поддержки клиентов
КазиноВыигрыш
CasinoWin
Не, 16.01.2022 17:26
Делать: Тай
Привет,
Как мы видим в вашем аккаунте, ваш вывод средств будет принят. Принято, одобрено, но нашему финансовому отделу необходимо проверить ваши данные и завершить транзакцию.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Служба поддержки клиентов
КазиноВыигрыш
Привет
Пишу в казино через день и прошу денег
Я получаю такие письма, и у меня нет денег по сей день
С Уважением
Анджей
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
vips
Пн, 03.01.2022 17:37
Одповедз
Odpowiedz wszystkim
Делать: Тай
Дорогой Анджей,
Мы одобрили ваш вывод, и средства должны быть на вашем счету на этой неделе.
Теперь вы VIP-игрок, и вам не нужно обращаться в онлайн-чат только по техническим вопросам.
Хорошего вечера.
Эмили
Сообщения, которые я прикрепил, от казино
как я уже писал у меня нет денег по сей день
хорошего дня
Анджей
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый АНДРЖЕЙ,
Я хотел бы сообщить вам, что из-за того, что более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, CasinoWin.bet обычно полностью игнорирует нас в наших попытках решить любую проблему. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение любой проблемы, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от CasinoWin.bet. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
