ГлавнаяЖалобыCasinoWin.bet - Выход игрока задерживается.

CasinoWin.bet - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 163

Количество: 710 EUR

CasinoWin.bet
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 26.06.2022 | Не разрешено : 29.06.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Вывод игрока задерживается почти на месяц. Жалоба была закрыта как неразрешенная, поскольку у казино нет политики реагирования.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я ждал выплаты в размере 710,00 евро уже 29 дней.


По условиям казино обработка занимает 7-21 рабочий день, о чем мне неоднократно говорили в чате. Они уже истекли, и чат отвечает: «Могут быть случайные задержки». Я рассматриваю это как оправдание, поскольку казино нарушает собственные правила и условия.


Я выполнил все остальные условия выплат в правилах и условиях казино (например, нет ограничений на сумму выплаты, если вы внесли в общей сложности более 200,00 евро).


Пожалуйста, помогите мне, я не знаю, что еще делать.


Огромное спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет дерагионер,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с CasinoWin.bet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Ник,


большое спасибо за быстрый ответ. Я был подтвержден только через день после регистрации. Хотя я использовал приветственный бонус, я уменьшил его до 0,00 евро, а затем продолжил играть на реальные деньги. Таким образом, приз зарабатывается реальными деньгами. Последний контакт у меня был сегодня с сотрудником в чате (см. скриншоты присланные в начале). Я спросил, когда запрос на вывод средств будет наконец обработан, так как время, указанное в соответствии с условиями, прошло. К сожалению, я снова получил только стандартный ответ и был отложен.


Теплые приветствия

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый deragionaer,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, CasinoWin.bet обычно полностью игнорирует нас в наших попытках решить любую проблему. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение каких-либо проблем, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от CasinoWin.bet. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях