CasinoWin.bet - Вывод игрока отложен.

Я присоединился к casinowin.bet и завершил все ставки с балансом около 700 евро, поэтому я снял 500 евро, я получил электронное письмо о том, что перевод денег через банковский перевод может занять от 7 до 21 дня, чтобы поступить на мой банковский счет, теперь это 7 дней поэтому я поговорил в чате, и они сказали мне, что на получение одобрения уходит 7-21 день. Я также сыграл 2 руки в блэкджек по 50 евро каждая и выиграл обе, это забрало мой баланс и не выплачивало никаких выигрышей, когда я спросил об этом, меня сначала называли лжецом, пока я не показал доказательства своих транзакций, а затем они предложили мне 50 евро наличными в казино.

Дорогой Питер,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри учетной записи? Не могли бы вы указать, сколько дней назад был запрошен ваш вывод?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно банковские переводы. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и одобрили снятие средств, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы их получите. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Ну его сейчас 9 дней! И что касается проверки, я попросил свой идентификатор, и, согласно электронному письму, он был одобрен 27/02. Но есть также проблема с 2-кратными ставками на блэкджек по 50 евро за каждую выигранную мной руку, и моя математика дает эти 200 евро, но сначала вы назвали меня лжецом, а затем вернули 50 евро.

Не могли бы вы направить какие-либо подтверждающие доказательства по адресу petronela.k@casino.guru ?

И как мне это сделать. Я могу показать, как я это сделал, что я дважды играл в живое казино, но это проявилось в моей транзакции с рулеткой, затем меня назвали лжецом и сказали, что я никогда не играл в блэкджек, я никогда не играл в рулетку на вашем сайте только когда-либо две руки блэкджека, которые я выиграл. Конечно, это ваша работа - исследовать и получить запись для вашего провайдера, это не будет так сложно. Я ходил в живое казино только после того, как сыграл 2 выигрышные комбинации в блэкджек, а не в рулетку, как указано в моих транзакциях. Но я уже сказал все это, и мне сказали на вашем сайте, что я потерял одну руку, а за другую сразу вернули деньги, ну, это не тот случай, да, вы вернули мне деньги спустя 50, но этого все еще мало. 150 евро, если быть точным.

Я уверен, что вы понимаете, что я работаю не в казино Casinowin, а как один из независимых сотрудников и профессионалов Casino.Guru, я пытаюсь вам помочь.

В своем первом ответе вы заявили, что у вас есть доказательство: «Я также сыграл 2 руки в блэкджек по 50 евро каждая и выиграл обе, это забрало мой баланс и не выплачивало никаких выигрышей, когда я спросил об этом, меня сначала назвали лжецом, пока Я показал доказательства своих транзакций, а затем они предложили мне 50 евро наличными в казино ».

Пожалуйста, отправьте его на petronela.k@casino.guru?

Единственной моей формой доказательства были мои транзакции, в которых говорилось, что я играл в рулетку 2 раза. Мне сказали, что я никогда не играл в блэкджек. Я никогда не играл в рулетку. Итак, ошибка была в системе казино, и до этого момента мне сказали, что я не играл в блэкджек. Я отправил им фотографии своих транзакций, чтобы доказать, что я не лгу, и я действительно сыграл 2 выигрышные руки в блэкджек, а не в рулетку, как указано в транзакциях.

Пожалуйста, пришлите мне фото ваших транзакций. Заранее большое спасибо.

Я отправил это на вашу электронную почту.

Просто быстрое обновление, как заявляет casinowin.bet, очень необычно ждать вывода средств более 14 дней, угадайте, что сейчас 14 дней, а он все еще не завершен, кто присоединится к сайту и так долго будет ждать выигрыша ?? Депозит моментальный.

Дополнительные комментарии игрока:

"Здесь вверху находится рулетка, в которую я никогда не играл, две ставки были размещены подряд и обе выиграли, но мне сказали в казино, что я проиграл одну, и мне сразу вернули деньги, это не тот случай, я попросил их разобраться. 2 ставки, которые вы сделали, и уточнить у провайдера, записаны ли их 2 ставки, но безрезультатно »

Большое спасибо, Питер, за отправку соответствующего снимка экрана. Правильно ли я понимаю, что вывод средств в размере 500 евро еще не завершен, и вы требуете дополнительных 150 евро для вознаграждения, поскольку ранее было возвращено только 50 евро? Есть ли какая-либо соответствующая информация о предыдущем возмещении в размере 50 евро? С нетерпением жду Вашего ответа.

Правильно, да, я согласился, за исключением тех 50, которые они мне дали, потому что я просто не могу беспокоиться о борьбе за это, поэтому я готов отпустить это, но теперь 15 дней ждем моих 500 выигрышей

Большое спасибо, Питер, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Питер,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить Casinowin Casino к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Просто быстрое обновление, сейчас 19 дней, и, как и ожидалось, я попытался войти в свою учетную запись сегодня, и меня попросили подтвердить себя! У меня есть снимок экрана, подтверждающий, что я уже подтвердил эту учетную запись. Я попытался снова войти в систему, и, похоже, все в порядке, возможно, это просто еще один сбой с этой системой.

Просим казино Casinowin ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, так как неурегулированная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Мы повторно подали жалобу по запросу Казино. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.

Уважаемый игрок, у меня есть информация, что Казино выплатило вам выигрыш, значит, он у вас уже должен быть или вы должны получить его через несколько дней. Не могли бы вы подтвердить, получили ли вы свой выигрыш?

Нет, они не платят выигрыш, просто продолжали возиться, лгать, поэтому примерно через 5 недель я просто отдал и поставил весь свой выигрыш, потому что при этом они не отказались от них, они сделали все, что указано в книге, пожалуйста, не присоединяйтесь к этому сайту или любой родственный сайт, который у них может быть.

Привет Питер,

Приношу свои извинения за то, что случилось с нашей стороны, нам пришлось разобраться с некоторыми внутренними проблемами. Теперь, когда они решены, мы можем начать вывод игроков (как вы можете видеть в наших комментариях на этой платформе).

Чтобы компенсировать вам время ожидания и потерянные деньги, наша VIP-команда добавит сумму на ваш счет CasinoWin.

Команда CasinoWin.

У меня есть скриншоты всех разговоров. Ты как обычно говоришь Беллсхилл

Casinowin поместил 150 на мой счет ..

Меня удалили или что они там делают, но они просто заблокировали меня.

Уважаемое Казино,

не могли бы вы прояснить эту ситуацию? Что происходит?

Они дали мне 150 евро на мой счет с примерно 10 000 000 ставок. Пожалуйста, загляните на этот сайт перед тем, как присоединиться, вам будут платить, если вы выиграете.

Просим Casinowin.bet ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Приношу свои извинения, но поскольку Казино перестало отвечать, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную». Вы можете связаться с игровой лицензией Кюрасао. Если вам нужна моя помощь, чтобы связаться с ними, просто отправьте мне электронное письмо здесь: viliam.v@casino.guru.

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, так как неурегулированная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.