ГлавнаяЖалобыCasinoWin.bet - Вывод игрока отложен.

CasinoWin.bet - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 239

Количество: 2 990 EUR

CasinoWin.bet
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 27.09.2021 | Не разрешено : 14.10.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Месяц назад игрок из Германии подал заявку на вывод. С тех пор он находится на рассмотрении. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Моника,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Является ли задержка внутренней проблемой системы казино или связана только с вашей учетной записью? Правильно ли я понимаю, что платеж все еще ожидает обработки в вашей учетной записи, но не обработан?

Обычно снятие средств занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработать их, но месяц - это действительно долгий срок.

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Петронела

Итак, как я заметил, почти каждый игрок ждет выплаты больше 21 рабочего дня. Я даже не уверен, получишь ли ты деньги.

С начала выплаты она «в процессе» и ничего не изменилось.

Так что у казино общая проблема с выплатами.


С уважением

Моника сука


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Моника, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет


Хорошо, спасибо, Петронела


Да, я тоже на это надеюсь.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Моника,

Я посмотрел на ваш случай и понял ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Я хотел бы пригласить CasinoWin.bet к разговору для участия в разрешении данной жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо Питер


Прошло 25 рабочих дней с момента вывода средств. Это так неприятно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Моника,

Я полностью понимаю ваше разочарование, это было давно. Мы просим CasinoWin.bet ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может отрицательно повлиять на ее рейтинг.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Моника,

Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Поскольку лицензию казино невозможно проверить, и на сайте нет упоминания о каких-либо услугах ADR, я боюсь, что мало что можно сделать без сотрудничества с его стороны. Я помечу жалобу как неразрешенную в нашей системе. Я понимаю, что это не удовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неурегулированных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. Я могу только рекомендовать вам выбирать казино по их отзывам и рейтингам в будущем, чтобы избежать подобных ситуаций. Я хотел бы быть более полезным.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях