Две недели назад игрок из Нидерландов запросил отказ. С тех пор он находится на рассмотрении. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.
Автоматический перевод:
CasinoWin.bet - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 95
Количество: 800 EUR
CasinoWin.bet
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
2.0
У CasinoWin.bet действует индекс безопасности 2: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я ждал своего вывода более 2 недель, они продолжают говорить мне одно и то же каждый раз, когда я пытаюсь поговорить с ними, просто скопируйте / вставьте текст, который требует времени, чтобы финансовый отдел все проверил, я играл во многих онлайн-казино, и никто из них не просил меня так долго ждать вывода, максимум 5 рабочих дней.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Наттин,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы посоветовать, был ли это ваш первый вывод средств в этом казино? Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри учетной записи?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет и спасибо за ответ. Это мой первый вывод из казино. Вывод находится в состоянии «ожидания» с того дня, как я его запросил, я успешно выполнил проверку kyc, я сыграл с первым бонусом в 400% и завершил отыгрывание. требования.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Наттин, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет Наттин!
С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Хочу пригласить представителей
CasinoWin.bet в эту жалобу, чтобы помочь нам решить проблему вывода средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет Наттин!
С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Хочу пригласить представителей
CasinoWin.bet в эту жалобу, чтобы помочь нам решить проблему вывода средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Как видите, они даже не удосужились ответить, сегодня у меня 20-й рабочий день ожидания вывода средств, и они говорят, что обработка вывода занимает от 7 до 21 дня, также в разделе о нас они четко написано «безопасный депозит и быстрый вывод средств», это не похоже на быстрый вывод средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Мы просим CasinoWin.bet ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Быстрое обновление, мои 800 евро вчера были отменены из-за некоторой нестабильности, как они говорят, я так долго жду, что не знаю, получу ли я свои деньги, каждый раз, когда они находят какие-то оправдания, я снова снимаю 500, и я жду, когда это будет принято
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Наттин,
Прошу прощения, но поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, так как неурегулированная, отрицательно повлияет на и без того очень плохой рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
