Возврат игроку не зачисленных депозитов так и не поступил. Казино не ответило.
Автоматический перевод:
CasinoWin.bet - Возврат денег игроку так и не поступил.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 93
Количество: £245
CasinoWin.bet
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я сделал несколько депозитов на этом веб-сайте, и только 2 из них были зачислены. Я пожаловался, и мне сказали, что они будут возвращены на мой счет, чего никогда не было. 2 сентября мне удалось вывести деньги на 200 фунтов, и до сих пор это не было завершено, они продолжают говорить мне, что я буду обновлен, но этого никогда не происходит, и меня сейчас игнорируют по электронной почте. Таким образом, я не только не вернул недостающие депозиты в 45 фунтов, о которых им известно, я также не получил свой вывод, о котором у меня есть все подтверждения по электронной почте и все скриншоты чатов.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет Шерил,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим рассмотрение дела.
Какой способ оплаты вы использовали для депозита? Правильно ли я понимаю, что вы не получили возмещение, но смогли вывести его? Как долго вы ждете возврата денег?
Пожалуйста, также отправьте любые соответствующие доказательства или сообщения между вами и казино по адресу nikolas.b@casino.guru
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам в разрешении этого дела.
С уважением,
Ник
Casino.guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, я использовал свою визу, но они забрали ее через bpwallet. Я вносил депозит 5 раз, и только дважды он был зачислен на счет. Я сказал им, и я
все еще ожидает возврата 3 пропущенных депозита на общую сумму 45 фунтов. Я снял деньги, так как выиграл 200 фунтов с помощью двух депозитов, которые были зачислены на счет, но у меня тоже не было снятия 200 фунтов, и им, похоже, все равно, я перешлю вам информацию, которую вы запросили. Спасибо (я также связался с bpwallet по поводу депозитов, и они сказали, что пошли к продавцу)
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Для ясности, они не выплатили и вывод средств, который продолжается со 2 сентября. Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Спасибо, Шерил, за дополнительную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи.
С уважением,
Ник
Casino.guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет Шерил,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить CasinoWin.bet к этому разговору. Казино, не могли бы вы уточнить, в чем проблема с депозитом и выводом игрока?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Мы просим CasinoWin.bet ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
