Casinowin - Вывод игрока отложен.

Здравствуйте, я отправил запрос на вывод средств из выигрыша в казино после того, как получил приличный выигрыш. Раньше я вносил в общей сложности 120 депозитов примерно за 3 дня и решил обналичить их. Я еще не получил запрошенную сумму, несмотря на то, что моя учетная запись была подтверждена. Все, что мне постоянно говорят в чате, - это проявить терпение, но 300 фунтов - это большие деньги, и я чувствую, что казино может забрать мои деньги, и мне не нужно больше 2 недель, чтобы выплатить мне мой выигрыш. Он еще не принят, и он говорит, что ожидает

Уважаемый Пол,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы посоветовать, был ли это ваш первый вывод средств в этом казино? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет

Это мой первый вывод средств без начисления бонуса.

Я понимаю, что это может занять время, но сейчас 12 рабочих дней, и там все еще написано «Ожидание». Чат бесполезен, и я все время говорю: наберитесь терпения, но с тех пор я видел много плохой прессы об этом казино и теперь сомневаюсь, что когда-нибудь увижу свои деньги

Просто добавить мой аккаунт полностью проверен

Большое спасибо, Пол, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Спасибо

Привет, Пол,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить Casinowin к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Я сомневаюсь, что они даже четко ответят, что это мошенническое казино и не должны принимать игроков из Великобритании.

Теперь похоже, что они закрыли мою учетную запись, и я потерял связь с казино. Как здорово сделать Casinowin взять чьи-то деньги, а не выплачивать снятие, а затем закрыть счет

Просим Casinowin ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную». Вы можете связаться с Мальтийской игровой лицензией. Если вам нужна моя помощь, чтобы связаться с ними, просто отправьте мне электронное письмо здесь: viliam.v@casino.guru .

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.