ГлавнаяЖалобыCasiroom Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Casiroom Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 5 700 EUR

Casiroom Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 22.04.2022 | Разрешено : 07.05.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Без бонусов и т.д. все проверки личности пройдены.


4 раза отклонено снятие средств из-за «технических проблем»


неохотно подписался на биткойн (Coinbase), как и советовали. Выигрышей на сегодняшний день не получено.


также вы можете снимать не более 500 евро каждый раз. Выигрыши пока не получены

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Джессика.х,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

Не могли бы вы сообщить, сколько дней назад вы запросили вывод средств через электронный кошелек Биткойн? Его уже одобрили?


Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, мне было одобрено снятие средств с Mastercard, но через 5 дней оно было отклонено из-за технических проблем. Биткойн был одобрен вчера. Каков ваш опыт в отношении клиентов, получающих свои возмещения по этому поводу?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Просто чтобы держать вас в курсе, на данный момент было одобрено 5 снятий средств, но на самом деле был получен только 1x, пока не знаю, положительный знак или нет, исходя из опыта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, jessica.h, за обновление. Я рад слышать, что вы получили частичный выигрыш. Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

На данный момент получено 7 платежей из 8 одобренных.


они, кажется, приходят, как только я болтаю с агентом

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Идеальный. Так что осталось только последнее. Пожалуйста, держите меня в курсе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

7 из 9.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

🙂 Хорошо. Буду терпеливо ждать новых хороших новостей.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Решено спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, jessica.h, за сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях