Игрок из Финляндии заблокировал свой аккаунт без дальнейших разъяснений. Игрок вернул ей деньги, поэтому мы отметили эту жалобу как «разрешенную».
Мне удалось внести 17,2 евро. Но я не смог сыграть, на следующий день смог. Я также внес депозит в среду, вчера и сегодня, но затем в середине игры я был удален, и я больше не могу войти. 28 € появилось на моем банковском счете, вероятно, из этого казино. я не должен получить все свои депозиты оттуда? ничего я не выиграл. или $ 71 больше возврата.
Дорогая Риитта,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их объяснить, но, прежде чем сделать это, не могли бы вы уточнить, были ли это ваши первые депозиты? Получили ли вы письмо от казино с указанием причины, по которой ваш аккаунт был закрыт? Не могли бы вы опубликовать это здесь при ответе, пожалуйста? С нетерпением жду Вашего ответа.
Заранее большое спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Эй, я не получил никакого ответа, не первый раз во вторник, когда я играл, я иногда играл, и я не уверен, закрывал ли я счет в прошлом, но теперь я туда попал.
Большое спасибо Riitta за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Кристине, которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Привет Риитта,
Мы сменили казино, и я связался с Casoola Casino по поводу вашей проблемы, поэтому, надеюсь, мы скоро получим ответ.