Игрок из Германии запросил вывод средств за три дня до подачи этой жалобы. Просто выигрыш еще не получен. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
CatCasino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 100 EUR
CatCasino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.8
У CatCasino действует индекс безопасности 9,8: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
ID: 518772417
Паскаль К*****
Казино Cat не делает вывод с помощью электронного кошелька jeton 100,57 ЕВРО
уже 3 дня жду кэшаут.
Кошка казино говорит то же самое в чате. электронная почта я пишу в поддержку казино кот
Мне нужна помощь, и я хочу свои деньги.
Пожалуйста, помогите мне.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый pkwold83,
Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, пожалуйста, сообщите нам, и мы вмешаемся и постараемся помочь ты.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод
так что все скрины есть.
Я ждал выплаты на жетон кошелек 4 дня. Казино кот не дает идентификатор транзакции для вывода 100,57 евро.
Я писал в чат каждый день и отправлял письма в службу поддержки казино Cat.
Я доверял, потому что как гуро казино вы выражаете высокий уровень доверия.
Я всегда получаю одни и те же ответы из чата. Я знаю, что если вы вносите депозит, вы также платите с помощью кошелька Jeton.
Я также знаю, что jewallet занимает всего несколько минут для выплаты. казино Cat не выплачивает.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод
Отличные новости: я получил вывод 100,57 евро на свой биткойн-кошелек.
Им нужен биткойн-кошелек для вывода средств за 50 минут.
Я никогда не играю в этом казино.
Большое вам спасибо.
Казино Гуру номер 1 лучший сайт большое спасибо за вашу помощь. Я возвращаюсь, когда у меня проблемы.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет
Приносим свои извинения за ситуацию с выводом средств. Со своей стороны мы оперативно осуществили ваш вывод, но, к сожалению, по техническим причинам он не прошел на стороне платежной системы.
19 марта мы вернули ваши средства на ваш баланс, и вы успешно обменяли их на криптовалюту.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, pkwold83, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
