Игрок из Германии ждал более 8 недель вывода €2000 из Catcasino, и его повторные запросы не привели ни к какому прогрессу. Он получает только заверения в том, что нужно ждать, но потерял веру в процесс.
Автоматический перевод:
CatCasino - Вывод игрока был отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 2 000 EUR
CatCasino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
5d 22h 6m 5s
Краткое содержание дела
21 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Уважаемая команда Casinoguru,
Catcasino удерживает мой вывод 2000€ уже более 8 недель. Я часто спрашивал в чате, и мне всегда говорили подождать, заверяя, что команда работает над этим, и мне следует дождаться письма по электронной почте. Теперь я достиг точки, когда больше не верю, что он будет обработан в ближайшее время, и я прошу вашей помощи.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Дорогой Флочефе,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Вы уже делали успешные выводы средств?
Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Дорогая Вероника,
Я никогда ничего не выплачивал. Я прошел KYC. Я играл с бонусом. Казино винит в проблеме платежного провайдера Jeton. Однако Jeton в остальном работает отлично
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
