ГлавнаяЖалобыCazino Stars Casino - Вывод игрока был отложен.

Cazino Stars Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 EUR

Cazino Stars Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 13.06.2024 | Разрешено : 25.06.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Италии осуществил вывод средств 05.06 и не получил средства по истечении шести рабочих дней. Казино сослалось на финансовый обзор и изменение в организации по обработке платежей. Мы посоветовали игроку подождать 14 дней и сотрудничать с казино. Игрок сообщил о получении вывода средств, и жалоба была помечена как решенная.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Доброе утро,


Я осуществил вывод средств 5 июня, и на сегодняшний день, спустя шесть рабочих дней, я все еще не получил свои средства. Я пытался связаться с казино, но они либо не отвечают, либо закрывают чат.

Обычно они всегда платили мне в течение четырех рабочих дней.

Сначала они объяснили, что прошли финансовую проверку, а затем сменили организацию, ответственную за обработку платежей.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой cristianpintonello19,

Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно проверена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Ладно, подожду, просто я их обычно всегда получал максимум за 5 дней, подожду, спасибо большое

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Казино всегда закрывает мой чат всякий раз, когда я пытаюсь с ними связаться, объясняя по электронной почте, что у них возникла проблема.

но если я пытаюсь связаться с ними под другим именем, они всегда сразу мне отвечают, и когда я говорю им, что это я, они закрывают чат там file

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Как только поступит вывод средств, я отзову свой отчет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой cristianpintonello19,

Вы уже получили вывод средств? Пожалуйста, дайте мне знать.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет, да, я получил вывод средств

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой cristianpintonello19,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях